Životní situace:
Jaké má podnikatel před uzavřením smlouvy o dílo povinnosti?
Instituce pro tuto životní situaci
Česká obchodní inspekce
Kazuistika - vaše příběhy
Aleš, 29 let: Zažil šikanu v práci. Výpověď je neplatná
Pepa 65 let - Po smrti manželky vybral z účtu tisíce. Udělal chybu
KAZUISTIKA: Vypořádání majetku po rozvodu stálo Lenku nejen nervy, ale i více než milion korun
Jan, 38 let: Domluvil se na neplacení výživného. Nejde to, řekl soud
Především jde o širokou informační povinnost. Podnikatel vás musí před samotným objednáním služby informovat hlavně o službě, o níž máte zájem, a o její ceně.
Dále vás musí informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace, spolu s tím, kde můžete reklamaci uplatnit.
Kde je to upraveno: § 1811 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; § 9, § 12, § 13, § 14 a § 24 odst. 7 písm. e), k), l) a m) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele
Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?
Zeptejte se našich poradců