Air Bank má 600 tisíc klientů.

Téměř 108 000 klientů svou starou banku vyměnilo za Air Bank pomocí takzvané mobility. Mobilita znamená, že klient vyřídí změnu své staré banky jednoduše a bez složitého papírování jedinou návštěvou na pobočce nové banky.

Nejčastěji k Air Bank přecházeli prostřednictvím mobility klienti velkých tradičních bank, jako jsou Česká spořitelna, ČSOB a Komerční banka. Z těchto bank přišlo celkem 70 % všech klientů, kteří mobilitu využili.

Téměř polovina klientů Air Bank je ve věku do 35 let. Co do počtu mírně převažují muži nad ženami.

Klienti Air Bank rádi a často platí kartou. To dokládají i čísla, klienti Air Bank dělají téměř 9 % ze všech plateb, které čeští klienti uskuteční. Oproti údajům z trhu klienti Air Bank platí kartou častěji menší
částky.

Klienti Air Bank aktivně využívají už přes 550 tisíc platebních karet a téměř 35 tisíc platebních nálepek. Již brzy budou moct platit také přímo svým mobilním telefonem. Mobilní aplikaci My Air si stáhlo přes 250 tisíc klientů, více než 60 % z nich do aplikace chodí alespoň jednou týdně.

Air Bank má více než 320 bankomatů ve 100 městech po celé České republice. Podle veřejně dostupných dat je Air Bank bankou s pátou největší vlastní bankomatovou sítí u nás. Všechny bankomaty umožňují bezkontaktní výběr, který je jednodušší, rychlejší a také bezpečnější než klasický výběr.

Rok od startu této novinky na českém trhu byla už polovina všech výběrů, které klienti Air Bank uskuteční v bankomatech této banky, bezkontaktní.