ČSOB
Československá obchodní banka, a.s
Předseda představenstva a generální ředitel: John Arthur Hollows
Radlická 333/150, 150 57 Praha 5
Tel.: 261 351 111; 224 111 111
E-mail: info@csob.cz, www.csob.cz
Kód banky: 0300
Infolinka:+420 800 300 300
Blokace karet: +420 495 800 111
Chcete změnit banku? Využijte kodex mobility.
Zisk banky 2018: 15,8 mld. Kč
Čistý výnos z poplatků a provizí: 8 mld. Kč
ČSOB i ve čtvrtém čtvrtletí roku 2013 potvrdila oprávněnost svého názvu a opět se obracela na skupinu svých klientů - podnikatelů či investorů. Banka tak přinesla svým klientům rozšíření možnosti investování, mimo jiné i do vody. Banka se také silně angažovala ve zlepšování svého internet bankingu, kdy za povšimnutí stojí integrace datových stránek do prostředí internetového bankovnictví.
ČSOB ve spolupráci se společnostmi T-Mobile a MasterCard zahájila v říjnu pilotní provoz bezkontaktních NFC plateb prostřednictvím chytrých telefonů.
Dále ČSOB a Era svým klientům z řad fyzických a právnických osob přinášejí novinku, Komfortní datovou schránku, do níž je možné vstupovat přímo z prostředí elektronického bankovnictví.
ČSOB zavádí pro své klienty pozici ombudsmana.
ČSOB byla oceněna podle Financial Times jako nejlepší privátní bankovnictví v České republice. ČSOB také získala prestižní cenu od magazínu The Banker
ČSOB za tři čtvrtletí vykázala čistý zisk 10,8 miliardy korun. To je meziroční pokles o sedm procent. Hlavním důvodem propadu jsou pokračující nízké úrokové sazby na trhu.
ČSOB spustila nový informační web www.sporeni-investice.cz, který bude sloužit ke zvýšení finanční gramotnosti Čechů. Jeho hlavním cílem je díky reálným životním příběhům ukázat, jaké mají lidé v jednotlivých nepříznivých situacích možnosti. Domácnosti se tak jednoduše dozví, v čem dělají nejčastěji chyby, a jak jim mohou v budoucnosti předcházet.
Od začátku prosince mohou klienti ČSOB investovat do dvou nových produktů. Další fond z řady Portfolio Pro – Global Partners ČSOB Portfolio Pro únor 90 je smíšený fond, který upravuje svou investiční strategii podle aktuální situace na trhu. Investici do kapitálového životního pojištění umožňuje nový produkt Maximal Invest ČSOB Světových příležitostí 2, který je určen klientům, kteří chtějí jednorázově investovat, navíc s 95% ochranou vložené investice prostřednictvím podkladového strukturovaného fondu ke dni splatnosti a potenciálem zajímavého výnosu.
Československá obchodní banka i nadále preferuje investice do nových technologií smart bankingu, nabídla klientům ještě daleko dokonalejší mobilní aplikaci pro chytré telefony. Rovněž v rozsahu a oblíbenosti používání bezkontaktních platebních karet se ČSOB daří. Zato však otevření tuzemského akreditivu pro fyzickou osobu je pro tuto banku jak požadavek z oblasti science fiction a neumí ho ani dobře odkomunikovat. Získala sice ocenění za služby privátního bankovnictví, ovšem obsluha běžné retailové klientely stále pokulhává. Zde se rozšiřuje její obslužnost při používání platebních karet na nejrozsáhlejší pobočkovou síť v ČR (i prostřednictvím poboček České pošty), snaží se zatraktivnit i retailové úvěrové produkty půjčkou s flexibilními splátkami. Je otázkou, v jaké kvalitě jsou tyto služby poskytovány. V oblasti investičního bankovnictví ČSOB neustále rozšiřuje investiční nabídku klientům a přichází s novými podílovými fondy. (+ 2 body)
Banka, která je v posledních letech aktivní. V aktuálním kvartále sice nebyla banka nejaktivnější, i přesto udělala několik zajímavých změn. Předně ve 4. čtvrtletí přišla ČSOB s rozšířením svých služeb prostřednictvím České pošty. Nicméně celková poplatková struktura a filozofie banky zůstala stejná. Proto ani ve IV. kvartále 2013 nebudeme měnit hodnocení banky v této části.
Asi největší změna se týká možnosti pro klienty (ČSOB i PS), kdy od 1. 10. 2013 mohou používat debetní a kreditní karty na pobočkách České pošty (3 200 poboček). A jak to vypadá poplatkově? Za zpracování hotovosti přijaté prostřednictvím debetní karty na České poště a připsané na běžný účet či za výběr hotovosti debetní kartou na České poště zaplatí klienti 35 Kč (u kreditní karty 35 Kč a 1,5% z vybírané částky). Jinak platba debetní kartou na České poště je zdarma. ČSOB také přišla v říjnu s novými Flexibilními půjčkami. Podání žádosti o úvěr a její hodnocení, vedení účtu a správa úvěru s výpisem v elektronické nebo písemné formě či zpracování úvěru jsou zdarma. Nově ale banka zavádí poplatek za zpracování žádosti o restrukturalizaci úvěru, a to povoleného přečerpání, spotřebitelského úvěru a úvěru na kreditní kartě, ve výši 500 Kč. Vzhledem k minulému zvýšení hodnocení, jej protentokrát v této části ponecháme beze změn.
Sazebník ČSOB patří i nadále mezi ty spíše přehlednější. Osobní konta jsou v jedné tabulce a je tak na první pohled zřejmé, co do balíčku patří a co nikoliv a to použitím malých barevných ikonek. Pozitivní je také fakt, že je sazebník na webových stránkách banky snadno k nalezení. Na druhé straně je třeba dodat, že sazebník nabobtnal na celých 21 stran. Hodnocení pro aktuální IV. čtvrtletí neměníme.
Postavení ČSOB se v Q Reportu Scott & Rose proti minulému kvartálu vůbec nezměnilo. Standardní klient zaplatí i nadále za rok 1.907 Kč a aktivní klient 7.231 Kč. Vzhledem k tomu nemáme důvod měnit hodnocení v této části.
hrozné chování ke klientům při řešení situace
Banka velmi drahá, ale nabízí mnoho služeb. Vhodná především pro bohatší klientelu a studenty do 30 let, pokud chtějí mnoho služeb.
Sazebníky
Pobočky
- - Dolní nám. 28/29
- Aš - Hlavní 291/75
- Benešov - Masarykovo nám. 7
- Beroun - Husovo nám. 38
- Blansko - Rožmitálova 6
- Bohumín - Komenského 263
- Boskovice - kpt. Jaroše 56/2
- Brandýs nad Labem - Stará Boleslav - Pražská 1777
- Břeclav - 17. Listopadu 30
- Brno - Holandská 8
- Brno - Joštova 5
- Brno - Joštova 5
- Brno - Milady Horákové 6
- Brno - Milady Horákové 6
- Brno - Netroufalky 5
- Brno - Olomoucká 1257/118
- Brno - Palackého tř. 56
- Brno - Svratecká 1247/4 (Komín)
- Brno - Veveří 111
- Brno - Výstaviště
- Bruntál - Dr. E. Beneše 21
- Čáslav - nám. J. Žižky z Trocnova 3
- Čelákovice - J. A. Komenského 1998
- Česká Lípa - Barvířská 1607
- Česká Třebová - Nádražní 547
- České Budějovice - Hroznová 1
- České Budějovice - Nádražní 1759
- České Budějovice - U Černé věže 3
- České Budějovice - Lannova 3/11
- České Budějovice - Lannova 3/11
- Český Krumlov - Špičák 136
- Český Těšín - Nádražní 4
- Cheb - Březinova 18/13
- Chlumec nad Cidlinou - Klicperovo nám. 7/I
- Chodov - Staroměstská 1156
- Chomutov - náměstí 1. máje 101
- Chrudim - Čáslavská 313
- Dačice - Göthova 149
- Děčín - Řetězová 195/2
- Děčín - Zbrojnická 97/18
- Domažlice - náměstí Míru 4
- Dvůr Králové nad Labem - Revoluční 74
- Frýdek - Místek - J. V. Sládka 41
- Frýdek - Místek - T. G. Masaryka 492
- Havířov - Dlouhá 13
- Havlíčkův Brod - Horní 182, post. box 29
- Hodonín - Národní třída 17
- Holešov - Palackého 821
- Holice v Čechách - nám. T. G. Masaryka 16
- Hořice - nám. Jiřího z Poděbrad 345
- Horní náměstí 6 - Horní náměstí 6
- Hradec Králové - Břetislavova 1622
- Hradec Králové - Československé armády 5
- Hradec Králové - Ulrichovo nám. 734
- Hradec Králové - Ulrichovo nám. 734
- Hradec Králové - Ulrichovo nám. 735
- Hranice - Masarykovo nám. 121
- Jablonec nad Nisou - Komenského 17
- Jablonec nad Nisou - Palackého 47
- Jaroměř - Svat. Čecha 349
- Jeseník - nám. Svobody 829
- Jičín - Husova 393
- Jihlava - Masarykovo nám. 14
- Jihlava - Masarykovo nám. 68/14
- Jindřichův Hradec - nám. Míru 140/1
- Kadaň - Mírové náměstí 65
- Kaplice - Linecká 434
- Karlovy Vary - T. G. Masaryka 32
- Karlovy Vary - T. G. Masaryka 951/32
- Karviná - tř. Osvobození 1679
- Karviná - Universitní nám. 1/1935
- Kladno - Italská 2417-2418
- Kladno - Váňova 3179
- Klatovy - náměstí Míru 154/I
- Kolín - Karlovo nám. 71
- Krnov - Říční okruh 14
- Kroměříž - Riegrovo náměstí 182
- Kutná Hora - Husova 108
- Kyjov - Svatoborská 41
- Liberec - 1. máje 18
- Liberec - 1. máje 18
- Liberec - Palachova 1404/2
- Litoměřice - Dlouhá 8
- Litomyšl - Havlíčkova 1118
- Litovel - Přemysla Otakara 770
- Litvínov - Rooseveltova 2148
- Louny - Pražská 95
- Mariánské Lázně - Hlavní 81
- Mělník - nám. Karla IV. 3359
- Milevsko - nám. E. Beneše 2
- Mladá Boleslav - 9. května 434
- Mladá Boleslav - Krátká 904
- Mladá Boleslav - Pivovarská 113/II
- Moravská Třebová - nám. T. G. Masaryka 6
- Most - Moskevská 1999
- Náchod - Karlovo nám. 84
- Nová Paka - Komenského 304
- Nové Město nad Metují - Komenského 10
- Nový Bor - T. G. Masaryka 830
- Nový Bydžov - Masarykovo nám. 17
- Nový Jičín - Štefánikova 12
- Nymburk - nám. Přemyslovců 15/10
- Olomouc - Dolní nám. 28-29
- Olomouc - Jeremenkova 42
- Olomouc - Jeremenkova 42
- Opava - Hrnčířská 6
- Opava - Ostrožná 17
- Orlová - Lutyně - Masarykova 1326
- Ostrava - 28. října 216
- Ostrava - Hladnovská 1944
- Ostrava - Hlavní třída 703
- Ostrava - Hollarova 5
- Ostrava - Hollarova 5
- Ostrava - Hollarova 5
- Ostrava - Horní 47/1471
- Ostrava - Nádražní 170
- Ostrava - nám. Antonie Bejdové 10
- Ostrava - Výškovická 118A
- Ostrov nad Ohří - Brigádnická 1359
- Otrokovice - náměstí 3. května 1571
- Pardubice - tř. Míru 63
- Pardubice - Třída Míru 63
- Pelhřimov - Příkopy 1754
- Písek - Karlova 107
- Plzeň - Americká 2487/60
- Plzeň - Americká 2487/60
- Plzeň - Francouzská třída 2017/5
- Plzeň - Masarykova 647/66
- Plzeň - nám. T. G. Masaryka 12
- Plzeň - náměstí T. G. Masaryka 12
- Plzeň - Sedláčkova 26A
- Plzeň - Smetanovy sady 3
- Poděbrady - Riegrovo nám. 9/III
- Prachatice - Nádražní 67
- Praha 1 - Jeruzalémská 962/3
- Praha 1 - Na Poříčí 24
- Praha 1 - Na Příkopě 18
- Praha 1 - Nám. Republiky 7
- Praha 1 - Ovocný trh 8
- Praha 1 - Perlová 5
- Praha 1 - Václavské nám 32
- Praha 1 - Washingtonova 5
- Praha 10 - Kodaňská 48
- Praha 10 - Moskevská 25/369
- Praha 10 - Švehlova 3125/10
- Praha 10 - Vinohradská 167
- Praha 2 - Anglická 20
- Praha 2 - Bělehradská 110
- Praha 2 - Lazarská 6
- Praha 2 - Na Moráni 360/3
- Praha 3 - Biskupcova 7
- Praha 3 - Olšanská 1a
- Praha 3 - Vinohradská 90
- Praha 4 - Arkalycká 2
- Praha 4 - Na Pankráci 310/60
- Praha 4 - Na Pankráci 310/60
- Praha 4 - Náměstí Bratří Synků 10
- Praha 4 - Novodvorská 1800/136
- Praha 4 - Olbrachtova 1946/64
- Praha 4 - Roztylská 2321/19
- Praha 4 - Sofijské nám. 3401/5
- Praha 5 - Arbesovo nám. 7/257
- Praha 5 - Lidická 43/66
- Praha 5 - Mukařovského 1986
- Praha 5 - Nám. 14. října 17/642
- Praha 5 - Petržílkova 19
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Radlická 333/150
- Praha 5 - Stroupežnického 3181/21
- Praha 5 - Zbraslavské náměstí 461
- Praha 6 - Aviatická 1048/12
- Praha 6 - Banskobystrická 2080/11
- Praha 6 - Bělohorská 233/95
- Praha 6 - Dejvická 40
- Praha 6 - Makovského 1179
- Praha 7 - Kamenická 26/599
- Praha 8 - Ke Stírce 50
- Praha 8 - Na Žertvách 19
- Praha 8 - Sokolovská 394/17
- Praha 8 - Thámova 20
- Praha 9 - Chlumecká 765/6
- Praha 9 - Freyova 35
- Praha 9 - Prosecká 851/64
- Přerov - Čechova 4
- Přerov - Kratochvílova 5
- Přeštice - Hlávkova 11
- Příbram - náměstí T. G. Masaryka 143
- Prostějov - Dukelská brána 5
- Prostějov - Sídliště Svobody 3576
- Průhonice - Uhříněveská 364
- Rakovník - Husovo náměstí 17
- Říčany - Barákova 237
- Rokycany - Masarykovo nám. 95
- Roudnice nad Labem - Špindlerova 681
- Rožnov pod Radhoštěm - Nerudova 2201
- Rychnov nad Kněžnou - Staré nám. 47
- Semily - Špidlenova 36
- Slaný - Masarykovo nám. 1
- Sokolov - 5. května 714
- Šternberk - Oblouková 2
- Strakonice - Lidická 514
- Strakonice - Palackého náměstí 106
- Stříbro - Masarykovo nám. 437
- Šumperk - Hlavní třída 29
- Sušice - Náměstí Svobody 2
- Svitavy - nám. Míru 97
- Tábor - Husovo náměstí 583
- Tábor - Nám. Fr. Křižíka 348
- Tachov - nám. Republiky 115
- Temelín - Jaderná elektrárna
- Teplice - Kollárova 9
- Teplice - Kollárova 9
- Tišnov - Brněnská 151
- Toužim - Nám. Jiř. z Poděbrad 107
- Třebíč - Karlovo nám. 21
- Třeboň - Na Sadech 6
- Třinec - Lidická 1264
- Trutnov - Horská 888
- Turnov - nám. Českého ráje 1
- Týn nad Vltavou - Nám. Míru 2
- Uherské Hradiště - Všehrdova 487
- Uherský Brod - Masarykovo nám. 72
- Uničov - Masarykovo nám. 2
- Ústí nad Labem - Masarykova 706
- Ústí nad Labem - Mírové nám. 1/1
- Ústí nad Labem - Mírové náměstí 1/1
- Ústí nad Orlicí - Komenského 156
- Valašské Meziříčí - Sokolská 1268
- Varnsdorf - Národní 512
- Velké Meziříčí - Náměstí 85
- Vimperk - Pivovarská 66
- Vlašim - Komenského 40
- Vrchlabí - Krkonošská 177
- Vsetín - Smetanova 1269
- Vyškov - Dobrovského 4
- Vysoké Mýto - náměstí Přemysla Otakara II. 215
- Zábřeh - Žižkova 2309/33a
- Žamberk - Kostelní 85
- Žatec - Obránců míru 169
- Žďár nad Sázavou - nám. Republiky 26
- Zlín - Dlouhá 136
- Zlín - Dlouhá 136
- Zlín - nám. T. G. Masaryka 4349
- Zlín - Okružní 5290
- Zlín - tř. Tomáše Bati 419
- Znojmo - Masarykovo náměstí 1
