Citibank
Také Citibank zareagovala na potřeby trhu a začne automaticky vydávat, jako některé další banky, k novým kreditním kartám bezkontaktní platební nálepku.
Citibank získala cenu MasterCard za první multifunkční kreditní kartu Citi Opuscard.
Běžný standard.
Citibank jako první banka v ČR začala vydávat k bezkontaktní kreditní kartě bezkontaktní nálepku. Bezplatně. Nálepku lze použít místo karty pro placení tam, kde je možné bezkontaktní placení. Do 500,- Kč není třeba zadávat PIN. Možná jsem příliš konzervativní, ale platební kartu mám pěkně v pěněžence. Demonstruji tak její význam. Nevím, zda bych si zvykla na nálepku na klíčích či mobilu.
Značka představuje světovou velkobanku, ale v ČR se jedná o banku malou. Zaměřuje se na korporátní klientelu, ale z informací dostupných na internetu se lze dozvědět také o produktech pro spotřebitele. Má pouze omezený velmi omezený počet poboček, což je pro banku nevhodné. Lze to sice nahradit elektronickým přístupem, ale banka by měla zajišťovat pro klienta také pohodlnou pokladní službu, což je v tomto případě nemožné. Jinak však banka poskytuje základní služby vč. platebních karet. Jejich nabídka na internetových stránkách převažuje. Co mne osobně velmi rušilo, byla stále objevující se reklama na základních internetových stránkách, kterou jsem musel neustále „shazovat“. Pak sazebník je velmi nepřehledný a jsou tam různé sazebníky s různou platností a jejich změny. Pro běžného klienta spotřebitele absolutně nevhodné a nečitelné.
Banka se hlásí ke společenské odpovědnosti nejen potřebným, ale také v rámci vzdělávání. Nenašel jsem kulturu ani sport.
Také klienti Citi mohou po prvním kvartálu platit bezkontaktně kreditní kartou. Banka začala ke kreditkám automaticky vydávat patřičný čip. Jinou produktovou novinku ale banka nepředstavila.
Na tuto banku slyším rozdílné názory ale to je danou zkušeností klientů, kteří s ní přišli do styku. Tato banka má postavený obchodní model zejména na kreditních kartách což svědčí její stánky či stolečky rozestavěné na různých místech. Prodejci ale nemají dobrý model oslovení zákaznků a často sází na to, že zákazníka nalákají nabídkou, že něco zdarma dají. Nabídka pro co-workers se zdá být zajímavá, nicméně zatím ne mě nezapůsobila natolik, abych si zřídil účet tak jako na mě působí nabídka jiných bank.