Citibank
Citibank přišla s počátkem roku s několika zajímavými průzkumy, které hodnotíme pozitivně jako službu veřejnosti. Banka se zároveň pochlubila částkou 4,5 miliony korun, které v roce 2013 použila na pomoc obětem povodní, nebo ženám v azylových domech. Jako s poslední novinkou přišla Citibank vydáním nové kreditní karty ve spolupráci s internetovým nákupním domem Mall.cz. Vydávání kreditních karet je u této banky již pověstné.
Hodnotím jako minulé čtvrtletí
Nová kreditní karta s podporou Mall.cz, jinak ale žádná výraznější novinka. Takový byl úvod roku v podání Citi bank. Peněžní ústav ale představil několik zajímavých průzkumů, přičemž ten první, o tom, že lidé se chodí do kamenných poboček hlavně radit, je poměrně signifikantní a dokládá, že kamenným pobočkám zdaleka ještě neodzvonilo.
Banka zaměřená spíše na majetnější klienty jakkoliv Citibank přišla v poslední době s rozšířením nabídky i pro další kategorie. Po těchto strukturálních změnách došlo k uklidnění, i přesto v aktuálním čtvrtletí došlo k několika poplatkovým, byť doslova kosmetickým změnám. Nicméně strukturálně se ani ve I. čtvrtletí 2014 poplatková politika banky nezměnila a tak hodnocení v této části nemáme důvod měnit.
Citibank se v aktuálním 1. kvartále soustředila z hlediska poplatků na zarovnání částek a opuštění Baťovských cen. Takže například poplatek za odchozí platbu přes internetbanking (dříve 10 zdarma, další 2,90 Kč) bude nově stát 10 zdarma, další 3 Kč, za odchozí platbu přes telebanking z původních 13,90 Kč zaplatí klient nově 14 Kč, za výběr z bankomatu nově zaplatí po prvních čtyřech zdarma 30 Kč (dříve 29,90 Kč), v zahraničí 30 Kč (dříve 29,90 Kč). V balíčku Citi Premium se pak ruší poplatek (dříve 29 Kč) za službu CitiAlert. Vzhledem k těmto změnám nebudeme měnit hodnocení banky v této části.
Sazebníky všech druhů kont zůstávají i nadále ve stejné podobě, tudíž hodnocení v této části ani pro aktuální I. čtvrtletí neměníme.
Z Q Reportu Scott & Rose vyplývá, že ani u standardního klienta (2.529 Kč ročně), ani u aktivního klienta (5.050 Kč ročně) se pozice banky nemění. Vzhledem k tomu stavu, není důvod měnit hodnocení banky v této části.
Banka je známá spíš prodejem kreditních karet než bankovních služeb. Kdysi jsem si tuto banku chtěl vybrat jako domovskou ale spíš mě odrazuje i z doslechu lidí, kteří s ní měli co do činění.