Fio banka
Fio banka, a.s.
Předseda představenstva a generální
ředitel: Mgr. Jan Sochor
Sídlo: V Celnici 10, 117 21 Praha 1
Tel.: 224 346 111
E-mail: fio@fio.cz, www.fio.cz
Kód banky: 2010
Infolinka: +420 224 346 800
Blokace karet: +420 224 346 777
Chcete změnit banku? Využijte kodex mobility.
Zisk banky 2018: 1 mld. Kč
Čistý výnos z poplatků a provizí: 0,32 mld. Kč
2017
2016
2015
2014
Banka patří stále mezi banky menšího rozsahu, která postupně získává seriózní místo na bankovním trhu v ČR. Za svou celkem krátkou éru si vydobyla přístupem ke klientům velmi dobrou pozici. Buduje širší síť obchodních míst, pracuje na elektronizaci při poskytování základních služeb. Stále je však z informací uvedených na internetových stránkách vidět, že je zaměřena do oblasti investičních nástrojů peněžního nebo kapitálového trhu. Nicméně je bankou universální. Z jejich internetových stránek však není zřetelné rozdělení produktů pro spotřebitele a další klientelu. Nabídka služeb je komplexní bez rozdílu segmentu, banka rozděluje nabídku spíše podle druhů oblastí a produktů (akcie a deriváty, půjčky a úvěry, účet a internet) a až po kliknutí na produkt se tento rozdělí na příslušný segment. Je to také možný přístup, ale poněkud zdlouhavější, zejména pro spotřebitele. Sazebník je poměrně vstřícný a celkem jednoduchý. Banka patří mezi levnější alternativy v České republice. V rámci reklamy lze banku spatřovat zejména v televizi.
Není však zřetelná její společenská odpovědnost, tedy já jsem nenašel odkazy na charitativní nebo jinou společensky potřebnou aktivitu. Proto hodnocení ponechávám na úrovni mého minulého hodnocení.
Fio banka vydělává na věcech, které umí na bankovním trhu nejlépe a je to dobře. I když se jedná o specifické služby, které nemusí být pro každého, umí je banka udělat velmi dobře. Fio banka nabízí devět nových měn, v nichž je možné vést běžný účet a odesílat a přijímat platby s výhodnými poplatky. Celkem tak vede účty a poskytuje výhodné platby již v patnácti měnách.
Musíme zde zmínit také zajímavou reklamní kampaň Fio banky s Jakubem Kohákem, která upozorňuje na odliv zisků z bank se zahraničními vlastníky.
Fio banka také nabídla ve spolupráci s T-Mobile od května do konce července třicetiprocentní bonus na dobíjení kreditu prostřednictvím internetbankingu.
Banka se pochlubila i svou aktivitou u podnikatelských účtů, kdy obsadila první místo. Fio podnikatelský účet se stal potřetí v řadě nejlepším finančním produktem v hlasování Cena podnikatelů soutěže Zlatá koruna. Ocenění veřejnosti získal také Fio osobní účet, který obhájil třetí místo v hlasování o Cenu veřejnosti.
Na poli hypoték ohlásila banka pro některé klienty úrok ve výši 1,92 %.
Fio banka nabízí devět nových měn, v nichž je možné vést běžný účet a odesílat a přijímat platby s výhodnými poplatky. Celkem tak vede účty a poskytuje výhodné platby již v patnácti měnách.
Fio banka nabízí ve spolupráci s T-Mobile od května do konce července třicetiprocentní bonus na dobíjení kreditu prostřednictvím internetbankingu.
Na minimální sazby Fio hypoték od 1,92 % p.a. dosáhne nyní více lidí.
FIO banka stále drží exkluzivní poplatkovou politiku a tím získává rekordně rychlým tempem nové klienty, a to i z řad drobných podnikatelů a malých firem. Neustále rozšiřuje a zdokonaluje své mobilní bankovnictví. Zajímavá je její nabídka už tradičně v oblasti investičních produktů, systematicky se pokouší i o zvyšování vzdělanosti klientů v těchto finančních aktivitách. Rozsáhle rozšiřuje nabídku zahraničních plateb v řadě měn, nabízí i levné evropské SEPA platby. Vydává další vlastní platební karty VISA. Nabízí i velmi zajímavé úrokové sazby hypotečních úvěrů. Je tedy klienty vnímána a také oceňována jako velmi vstřícná banka. (+3 body)
Mam vedeny osobni i firemni ucet u Fio banky a bohuzel musim byt maximalne negativni v usudku. Ve chvilce, kdy bylo na mych uctech zadano, aby nebyl povolen debut, vylozene jsem si nepral tuto sluzbu. Toto nastaveni me stalo 70czk, jak jsem se pozdeji dozvedel z vypisu. Doslo k situaci, kdy jsem platil evidentne vetsi sumu a bylo nutne vybrat z bankomatu vice. Nesledoval jsem stav uctu, protoze jsem predpokladal, ze je na ucte penez dost, kdyz mi neprisla zadna zprava, nebo vyrozumeni o nule, nebo jejim prekroceni na ucte. Bankomat i tak penize vyplatil a ja si vesele odkracel zaplatit sve zalezitosti. Nasledne mne kontaktoval clovek, ktery mi sdelil, ze jej kontaktovala Fio banka a rovnou mu poslala onen vypis, ktery mel dorazit na muj email, nebo mobil. Fio banka odeslala kompletni informace o stavu uctu cizimu cloveku, ktery nema zadne pravo jakkoliv nakladat ohledne mych uctu. Podle meho osobniho nazoru banka porusila bankovni tajemstvi. Na zaklade teto skutecnosti jsem byl nucen navstivit nejblizsi pobocku v Rybne, kde se dostalo znacne arogantniho chovani ze strany pracovniku pobocky banky. Na otazku ke komu mohu jit, mi bylo receno.. ze treba sem.. (kdyby se toto nedelo nahlas pres celou pobocku, byl bych jeste stale docela klidny) Cely problem jsem vysvetlil, (asi 4 minuty) a misto pozadovane odpovedi mi bylo receno, ze musim odejit, ze maji ohlaseny pozarni cviceni a jestli pockam venku. Kdyz byl ohlaseny alarm, proc mi nikdo nemohl rict vcas o chystanem cviceni? Pochopil bych zrejme z poslednich sil a vratil. V tu chvilku jsem se zvedl a sel rovnou na jinou pobocku, kde mi opet nikdo nedokazal ihned pomoci a problem treba napravit, nebo ujistit, ze se tak nestane. Volal jsem na info linku, protoze fio banka nerada komunikuje s klienty, takovy dojem jsem z toho opravdu mel. Nicmene infolinka funguje, ale opet pouze jako sberne misto s tim, ze neumi odpovedne veci resit. Byl jsem ubezpecen, ze vec se predava dal a bude pripojen i kazdy muj tel. hovor pro lepsi srozumitelnost problemu.
Pres email mne kontaktoval jisty pracovnik z banky, ktery mel resit moji stiznost a reklamci. To me nenechalo chladnym a rozhodl jsem se dotycneho cloveka kontaktovat, zeptat se jestli mohu zacit pouzivat svuj ucet a jestli se nemusim bat o sve penize. Ted uz to zacina byt tragikomicke... zavolal jsem na telefon, ktery byl pod jmenem v emailu a tento tento clovek mi rekl ze ma na starosti vyrizeni reklamace a stiznosti. Pro me byl problem opet v tom, ze dotycny sam byl soucasti moji stiznosti, protoze to byl jeden z tech lidi, ktery nejednal v ramci bankovniho domu na patricne urovni na zacatku a nedokazal rict o moznem cviceni. Proste komedie...
Po nejakem case mi dorazil dalsi email. kde jsem zjistil, ze byla vec predana jinemu cloveku a konkretne to ma resit zena. Jsem zvedav, co mohu delat a jak mohu postupovat? Jsme firma, ktera zajistuje import specifickeho zbozi, ktere se momentalne kazi a snizuje tak svou hodnotu. My nechceme zaplatit pres fio, protoze se bojime o sve penize a uz to budou 2 tydny. Jak dlouho nas muze takto fio banka jeste beztrestne poskozovat a nechavat nas tak v nejistote ? Jedine co delam, ze kazdy hovor a proste vsechnu komunikaci uchovavam na externim disku, coz je dobry napad podle meho pravniho zastupce. Necitim se ted lepe, stale se bojim o sve udaje a penize.
Škoda: změna PINu elektronicky za poplatek, ne každé město cca 20 tisíc obyvatel má v dosahu jejich bankomat, SEPA platby by mohli být levnější. Mírné zlepšování služeb jde vidět.
Sazebníky
Pobočky
- Blansko - nám. Svobody 5
- Břeclav - J. Palacha 121/8
- Brno - Joštova 4
- Brno - Nové Sady 988/2
- Brno - Veveří 2581/102
- Bruntál - K. Čapka 80/1
- Česká Lípa - Hrnčířská 737
- České Budějovice - Nám. Přemysla Otakara II. 117/32
- Český Těšín - Náměstí ČSA 182/7
- Cheb - Svobody 31
- Chomutov - náměstí 1. máje 4
- Chrudim - Resselovo náměstí 61
- Děčín - Masarykovo nám. 3
- Frýdek-Místek - Zámecké nám. 42
- Havířov - Hlavní třída 64
- Havlíčkův Brod - Horní 16
- Hodonín - Národní třída 79
- Hradec Králové - Masarykovo náměstí 511
- Jablonec nad Nisou - Mírové náměstí 19
- Jihlava - Masarykovo náměstí 20
- Jindřichův Hradec - Růžová 41
- Karlovy Vary - T.G.Masaryka 38
- Karviná-Fryštát - Fryštátská 73/3
- Kladno - Osvobozených politických vězňů 379
- Klatovy - Vídeňská 181
- Kolín - Karlovo náměstí 7
- Kroměříž - Dobrovského 170/5
- Liberec - Moskevská 30
- Louny - Česká 158
- Mladá Boleslav - Jaselská 67
- Most - Moskevská 3336
- Náchod - Tyršova 64
- Nový Jičín - Dobrovského 1292/4
- Nymburk - Náměstí Přemyslovců 129
- Olomouc - Dolní náměstí 20
- Opava - Ostrožná 262/9
- Ostrava - Nádražní 39
- Pardubice - Masarykovo náměstí 1544
- Pelhřimov - Palackého 61
- Písek - Nerudova 88
- Plzeň - Prešovská 13
- Plzeň - Slovanská alej 30
- Praha 1 - Rybná 14
- Praha 1 - Senovážné nám. 24
- Praha 1 - V Celnici 1028/10
- Praha 10 - Moskevská 268/53
- Praha 2 - Ječná 35
- Praha 4 - Budějovická 1523/9a
- Praha 5 - Štefánikova 75/48
- Praha 6 - Čs. armády 785/22
- Praha 6 - Křenova 438/3
- Přerov - Čechova 3216/33
- Příbram - Pražská 126
- Prostějov - Kostelní 6
- Sokolov - 5. května 163
- Strakonice - Palackého nám. 102
- Šumperk - Bulharská 229/1
- Svitavy - Nám. Míru 42
- Tábor - Palackého 359/1
- Teplice - U Radnice 6/2
- Třebíč - Jihlavská brána 5/4
- Třinec - Nám. Svobody 527
- Trutnov - Školní 154
- Uherské Hradiště - Mariánské náměstí 61
- Ústí nad Labem - Dlouhá 3458/2A
- Ústí nad Orlicí - 17.listopadu 1394
- Vsetín - Hlásenka 1673/9
- Žďár nad Sáz. - Nádražní 6
- Zlín - Zarámí 92
- Znojmo - Horní náměstí 8/2
Bankomaty
- Blansko - nám. Svobody 5
- Břeclav - J. Palacha 121/8
- Břeclav - U Nemocnice 3066/1
- Brno - Brno-město - náměstí Svobody 702/9
- Brno - Černovice - Húskova 1123/2
- Brno - Dolní Heršpice - Vídeňská 100
- Brno - Královo Pole - Sportovní 559/2A
- Brno - Modřice - U Dálnice 744
- Brno - Ponava - Cimburkova 593/4
- Brno - Střed - Nové Sady 2
- Brno - Žabovřesky - Veveří 2581/102
- Bruntál - K. Čapka 80/1
- Česká Lípa - Hrnčířská 737
- České Budějovice - Náměstí Přemysla Otakara II. 123/36
- Český Těšín - Náměstí ČSA 182/7
- Cheb - Dragounská 2529/6
- Cheb - Svobody 564/31
- Chomutov - Černovická 5430
- Chrudim - Resselovo náměstí 61
- Deštné v Orlických h - Deštné v Orlických horách 75
- Frýdek-Místek - Zámecké nám. 42
- Havlíčkův Brod - Dolní 1
- Hodonín - Národní třída 343/79
- Horní Benešov - Mírové náměstí 11
- Hradec Králové - Masarykovo náměstí 511
- Hradec Králové - Nový Hradec Králové - Brněnská 1825/23a
- Hradec Králové - Plačice - Kutnohorská 226
- Hradec Králové - Pražské Předměstí - Dukelská třída 1713/7
- Jihlava - Masarykovo náměstí 20
- Jindřichův Hradec - Růžová 41
- Karlovy Vary - I. P. Pavlova 2001/11
- Karlovy Vary - I. P. Pavlova 469/8
- Karlovy Vary - Sadová 2026/19
- Karlovy Vary - Dvory - Kpt. Jaroše 375/31
- Karlovy Vary - Jenišov - Obchodní 30
- Karviná - Fryštát - Fryštátská 73/3
- Kladno - Osvobozených politických vězňů 379
- Klatovy - Domažlická 909
- Kolín - Karlovo náměstí 7
- Králův Dvůr (Beroun) - Plzeňská 396
- Kroměříž - Dobrovského 170/5
- Liberec 1 - Staré Město - Budyšínská 1400
- Liberec 11 - Růžodol I - Sousedská 600
- Liberec 11 - Růžodol I - Sousedská 600
- Liberec 4 - Perštýn - Fügnerova 667/7
- Liberec 4 - Perštýn - Moskevská 30/16
- Louny - Česká 158
- Morkovice-Slížany - Náměstí 115
- Most - Moskevská 3336
- Náchod - Tyršova 64
- Nový Jičín - Dobrovského 1292/4
- Nymburk - Náměstí Přemyslovců 129
- Olomouc - tř. Svobody 1067/32
- Olomouc - Řepčín - Pražská 255/41
- Opava - Ostrožná 262/9
- Ostrava - Moravská Ostrava - Nádražní 537/39
- Ostrava - Poruba - Studentská č.p. 1770
- Pardubice - Masarykovo náměstí 2799
- Pardubice - Masarykovo náměstí 2799
- Pardubice - Masarykovo náměstí 2799
- Pardubice - Palackého třída 2748
- Pelhřimov - Slovanského bratrství 710
- Písek - Nerudova 88
- Plumlov - Tyršovo náměstí
- Plzeň - Jižní Předměstí - Radčická 2861/2
- Plzeň - Jižní Předměstí - Radčická 2861/2
- Plzeň - Skvrňany - U Letiště 1074/2
- Praha - Kolovraty - Mírová 364/34
- Praha 1 - Nové Město - Náměstí Republiky
- Praha 1 - Nové Město - Politických vězňů 915/14
- Praha 1 - Nové Město - Rybná 682/14
- Praha 1 - Nové Město - V Celnici 1028/10
- Praha 1 - Nové Město - V Celnici 1031/4
- Praha 10 - Hostivař - Weilova 1144/2
- Praha 10 - Štěrboholy - Nákupní 389/1
- Praha 10 - Strašnice - Sazečská 1
- Praha 10 - Vršovice - Moskevská 268/53
- Praha 10 - Záběhlice - K Prádelně 183/1
- Praha 11 - Chodov - Roztylská
- Praha 2 - Ječná - Ječná 35
- Praha 2 - Nové Město - Odborů 278/4
- Praha 3 - Žižkov - Vinohradská 2828/151
- Praha 3 - Žižkov - Vinohradská 2828/151
- Praha 3 - Žižkov - Vinohradská 2828/151
- Praha 4 - Braník - Novodvorská 1800/136
- Praha 4 - Chodov - Krejnická 2021/1
- Praha 4 - Krč - Budějovická 1523/9a
- Praha 4 - Kunratice - K Verneráku 950/45
- Praha 4 - Modřany - Obchodní náměstí 1590/4
- Praha 4 - Nusle - Na Pankráci
- Praha 5 - Motol - V Úvalu 84/1
- Praha 5 - Smíchov - Nádražní 279/1
- Praha 5 - Smíchov - Plzeňská 8
- Praha 6 - Dejvice - Čs. armády 785/22
- Praha 6 - Dejvice - Thákurova 1
- Praha 6 - Dejvice - Vítězné náměstí
- Praha 6 - Ruzyně - Schengenská 279/2
- Praha 6 - Veleslavín - Křenova 438/3
- Praha 7 - Holešovice - Jankovcova 1037/49
- Praha 7 - Holešovice - Jankovcova 1569/2C
- Praha 7 - Holešovice - Jateční 1530/33
- Praha 8 - Karlín - Sokolovská 26/12
- Praha 9 - Černý Most - Chlumecká 756/8
- Praha 9 - Letňany - Křižovatka ulic Prosecká a Tupolevova
- Praha 9 - Prosek - Křižovatka ulic Vysočanská a Prosecká
- Praha 9 - Střížkov - Křižovatka ulic Vysočanská a Lovosická
- Praha 9 - Vysočany - Českomoravská 316/24
- Praha 9 - Vysočany - Sokolovská 217/42
- Přerov 1 - Město - Husova 632/1
- Příbram - Pražská 126
- Prostějov - Kostelní 6
- Sokolov - 5. května 163
- Strakonice - Palackého nám. 102
- Šumperk - Bulharská 229/1
- Svitavy - Lány - U Tří mostů 844/2
- Tábor - Palackého 359/1
- Teplice - U Radnice 6/2
- Třebíč - Jihlavská brána 5/4
- Třebíč - Jejkov - Purkyňovo nám. 133/2
- Třinec - Nám. Svobody 527
- Trutnov - Školní 154
- Ústí nad Labem - Centrum - Dlouhá 3458/2A (Palác Jordán)
- Ústí nad Orlicí - 17.listopadu 1394
- Valašské Meziříčí - Křížkovského 117/1
- Verušičky - Verušičky 48
- Vranov nad Dyjí - Náměstí č.p. 47
- Vyškov - Masarykovo náměstí 78/10
- Žďár nad Sázavou - Horní 2233/6
- Zlín - Kvítková 4352
