Moneta Money Bank

Od začátku posledního hodnoceného čtvrtletí začala GE Money Bank pod názvem Individual Banking poskytovat nový typ služby pro movité klienty. Individual Banking je založen na osobním přístupu a nabídce produktů s upravenými parametry, které zohledňují potřeby a preference klientů s čistým měsíčním příjmem vyšším než 40 tisíc Kč, případně s výší vkladu nad 500 tisíc Kč. Dále u kontokorentu Flexikredit zcela zrušila podmínku dorovnání účtu na nulu. Jako jedna z prvních bank vychází klientům vstříc také s převodem kontokorentu z jiné banky. Inovace zavedla GE Money Bank pro stávající i nové klienty od října.

V listopadu zprovoznila GE Money Bank svůj sedmistý bankomat a neustále investuje i do inovací služeb, které poskytují. Mezi novinky například patří dotykové bankomaty a nedávný redesign obrazovek dokázal zrychlit průměrnou dobu transakce o 20 %. GE Money Bank tak má již 702 bankomatů - třetí nejširší síť v ČR.

Nelze opomenout, že zaměstnanci GE Money Bank odpracovali v Národním parku Šumava již 2500 hodin. Proběhl již pátý ročník Ocenění českých podnikatelek, kdy si zvláštní cenu generálního partnera soutěže společnosti GE Money Bank – Výjimečná podnikatelka odnesla Helena Bednářová.

Že se proklientský přístup vyplatí, se v celém roce 2012 přesvědčovala GE Money. Její únorová novinka – účet zdarma – jí nalákalo přes 70 tisíc klientů. To je v době ostré konkurence vynikající výsledek. Banka také zvýšila počet bankomatů, včetně tolik diskutovaných přístrojů v meších obcích, kam jiné banky jít nechtějí. Palec nahoru za výkony v celém roce.

Od „huby k hubě“ se šíří reklama na „plnotučný“ bezplatný účet u GE Money Bank. Banka jej nijak zásadně nepropaguje, a přesto za rok získala skoro 80 000 duší, které jí můžou nové banky závidět. Je jasné, že někteří se jen zbavili účtu s poplatkem a přešli na tento nový typ, ale zároveň s sebou přitáhli i nové klienty, a to má GE dobře spočítané. GE se v penězích velmi dobře vyzná, a proto zdražení kontokorentu na 21,99 % p.a. považuji za nechutně hříšné, ale banka nějak ty služby „zadarmo“ kompenzovat musí. Zaplatí je tak ti, co mají hluboko do kapsy.

Banka pravidelně měnící svůj sazebník. V aktuálním čtvrtletí GE mimořádně nic významného nezměnila, nicméně oznámila změny k 1. 1. 2013, kdy na klienty opět čeká nový sazebník. Základní architektura a struktura bankovních poplatků zůstává i nadále stejná, tudíž ani my neměníme hodnocení v této části pro IV. čtvrtletí.

GE v tomto kvartále neuskutečnila žádné významné poplatkové změny. Konzervativně tedy i my hodnocení v této části ponecháváme na stejné výši jako minule.

Sazebník banky se v aktuálním čtvrtletí nezměnil. Opakovaně kvitujeme a oceňujeme, že veškeré změny, které banka připravuje, vždy prezentuje ve zvláštním souboru v pdf formátu, který je dostupný v sekci přímo u nové verze sazebníku (aktuálně jde o soubor změn k 1. 1. 2013 pro fyzické osoby i podnikatele), kde si klient může najít všechny změny, jakých kapitol a služeb se týkají a především srovnání s původní cenou dané služby. Hodnocení ve IV. čtvrtletí neměníme.

V Q Reportu Scott & Rose nedošlo u standardního klienta k žádným pohybům, takže i nadále ročně zaplatí 2.682 Kč, zatímco u aktivního klienta jsme zaznamenali snížení o výrazných 12% z 5.658 Kč na 5.178 Kč. Pro příští kvartál se zaměříme na tohoto klienta u této banky, ale pro aktuální čtvrtletní ponecháváme hodnocení beze změny.