mBank

10

Účet u mBank jsem si založila přdevším proto, že zde byly nulové bankovní poplatky a že u spořících účtů nabízela relativně vysoký úrok, i když finanční prostředky nebyly nijak vázané. Teď je situace již o něco méně výhodná, ale stále je mBank v porovnání s ostatními bankami pro mne nejvýhodnější.

V současné době je stále vedení účtu zdarma, zdarma jsou i platby v rámci mBank a výpisy elektronickou poštou. Výpisy „papírové“ zde nejsou povinné. Bezplatné je i nastavení inkas a trvalých příkazů a deset odchozích plateb do jiných bank. Při dosažení jistého obratu na kartě lze dosáhnout až tří bezplatých výběrů z bankomatu, a to z bankomatů jakékoliv banky. Došlo tedy k zavedení poplatků, ale (zatím) v takové míře, že mne prakticky finančně nezatěžují.

Další ztrátou výhody oproti původní nabídce je zrušení výhodného úročení u účtů eMax a eMax Plus. Je to jistě změna k horšímu, ale jiné výhody u mBanky ji zatím vykompenzují.

Velkou výhodou této banky je, že při založení účtu probíhá vše elektronicky a telefonicky a není tedy nutné vystát si frontu u přepážky v kamenné pobočce. Smlouvu přivezla k podpisu až domů přepravní služba, neaktivovaná platební karta přišla poštou a aktivaci lze provést přes internet. Karta k základnímu účtu je navíc embosovaná karta Visa Classic. Její obnova je taktéž zdarma.

Jako další výhody mBank bych uvedla velice jednoduché a přehledné internetové bankovnictví, jednoduchý, jasný a přehledný sazebník a libovolné nastavení limitů pro operace platební kartou přes kanály přímého bankovnictví (internetbanking, mLinka). Taktéž lze pozitivně hodnotit platby v reálném čase mezi účty mBank a rychlé realizace převodů na účty jiných bank.

Velice dobré je také diskusní fórum na stránkách banky, kde je možné sledovat problémy či rady jiných klientů banky a z toho plynoucí nevýhody či potenciální rizika.

Existuje ovšem také několik nevýhod. mBank je pobočkou polské BRE Bank, což znamená, že vklady jsou pojištěné dle standardů Evropské unie v Polsku a je otázkou (prozatím hypotetickou), jak administrativně obtížné by bylo uplatnit eventuelní nárok na pojistné plnění. Banka nemá kamenné pobočky, jen jakási zprostředkovatelská místa, která však nejsou pobočkou v pravém slova smyslu. Z toho vyplývá, že není možné provádět hotovostní vklady ani výběry v bance. Při platbě kartou v zahraničí je zde nevýhodnější zúčtovací kurz EUR oproti jiným bankám. Zahraniční platby nelze z účtů mBanky vůbec realizovat. Rovněž počet bezplatných výběrů z bankomatu vázaný na měsíční útratu platební kartou lze považovat za jisté znevýhodnění.

I přes tyto stinné stránky je pro mne osobně mBank zatím nejvýhodnější bankou, která je na trhu k dispozici. Závěrem bych uvedla, že za 3 roky, co jsem klientem mBank, jsem na poplatcích zaplatila 0,- Kč.

Byl jsem jedním z prvních klientů mBank po jejím vstupu na český trh. Nadchla mě myšlenka nulových poplatků, protože tak by podle mě mělo bankovnictví vypadat, alespoň co se základních služeb týče. Nicméně nastolené tempo a trend moc dlouho nevydržel. Sliby o nových produktech ne a ne plnit, takže se přešlapovalo na místě. A poslední dobou se začali zavádět i poplatky a to dost nepřehledně. Nicméně, co se týká normálního člověka, nebude v podstatě stále platit nic kromě výběru z bankomatu. Používám ho jako rodinný účet, osobní mám FIO. Stejně jako tam chybí některé produkty a to zejména kontokorent (také slibovaný už nějaký ten měsíc). Co se týká IB, je přehledné, jednoduché a rychlé, takže není co vytknout. Normálnímu člověku, který nepotřebuje širší služby a produkty to postačí a splní svůj účel. Co mBank kazí jméno a dojem je její neprofesionalita. Ale i přesto, u mě 0,- poplatky, takže za 8 bodíků. Howgh!

U této banky vlastním osobní účet půl roku a rozhodl jsem se tak proto, že je to v současné době pro mě nevýhodnější banka z hlediska výše bankovních poplatků. Za vedení účtu a za poplatky služby, které využívám nezaplatím opravdu „ani korunu“. K výběru hotovosti mohu využít jakýkoliv bankomat, to je obrovská výhoda. Zdarma mám embossovanou platební kartu. Pojištění vzhledem k výši finančních prostředků, které se mi pohybují na účtě je bohatě dostačující. Pobočky nemám potřebu navštivovat, tudíž mi nevadí jejich nedostatek. Zřízení účtu bylo snadné a rychlé, pracovník pobočky velice ochotný. Internetové bankovnictví je bezproblémové stejně tak i používání platební karty. Jednu věc bych ale bance vytknul a to je nedávná změna všeobecných smluvních podmínek a to hlavně z pohledu dřívějších zákazníků, já už jsem o této změně měl zjištěné informace při zakládání účtu a nijak zásadně se mě nedotkla. Jedná se zejména o podmíněný výběr z bankomatu zdarma měsíčním obratem plateb kartou a zpoplatněný jedenáctý a každý další příkaz k úhradě. Z diskuzí mezi zástupcem banky a zákazníky jsem se přímo na stránkách mBank dočetl, že vedení banky tak rozhodlo z důvodu výskytu nepoctivých zákazníků, kteří posílají veliké množství zbytečných bankovních příkazů. Takové argumentaci se dá jen těžko věřit a jak jeden člen diskuze napsal, že z toho tedy vyplývá, že ten kdo pošle měsíčně jedenáct a více příkazů je nepoctivý zákazník. Zastávám názor, že jde vedení banky především o peníze a toto je dost chabá výmluva, limit příkazů mohl být nastaven na třicet za měsíc a z každého použití platební karty banka také profituje, stačil by nastavit maximální počet výběrů z bankomatu na pět v měsíci, kdyby tomu bylo tak jak mluvčí banky říká. Takto rozhodlo pouze vedení organizační složky v Čechách, kdežto v Polsku a na Slovensku zůstaly podmínky beze změn.

je to supr banka, jen škoda, že úroky na spořícím účtu šly dolů, ráda bych dala 10, ale pokud mám tu trochu peněz, které spořím na horší časy, chtěla bych větší úročení, škoda

nelíbí se mi poplatková politika banky

Banka vstoupila na trh s účtem bez poplatků, který se stal rychle hitem. Bohužel nevydržela a dnes už poplatky účtuje a to ne zrovna přehledně. Například cena za výběr z bankomatu se odvíjí podle objemu bezhotovostních plateb kartou, což je obtížné sledovat. Banka neposkytuje hotovostní operace, jde vlastně o takový low-cost mezi bankami, který ale zdražuje. Vydávané elektronické platební karty (banka snad ani nenabízí embosované karty) pocházejí z Polska (banka nemá v ČR licenci, ale nabízí své služby pod polskou licencí), což může být problém při platbách především v zahraničních internetových obchodech (platíte polskou kartou, ale zboží si necháte poslat do Čech, což někdy působí podezřele). Osobně jsem chtěla banku využívat pro bezhotovostní převody, jako takový "transakční účet", což už teď při novém sazebníku nemá moc smysl (poměr nepohodlí x cena za takové řešení již není výhodný).