mBank

Banka na začátku roku změnila svůj image i logo. Stejně tak přišla s poměrně velkou změnou svého internetového bankovnictví čímž oživila pocit změn a novátorství této banky z doby, kdy vstupovala na tuzemský trh.

Banka následně již představovala a upravovala své internetové bankovnictví a nové služby, které díky této změně svým klientům nabízí.

Jedinou změnou v nabídce produktů byla odměna za doporučení konta u mBank známým. Odměna činí 500 korun.

V tomto čtvrtletí přišla mBank s novým logem, designem a internetovým bankovnictvím.

Kdysi bývali štikou v bankovním rybníce, v poslední době ale ztráceli dobyté pozice na bankovním trhu. A proto přišla změna – od února je tu nová mBank s jednodušším internetovým bankovnictvím, s novým logem a designem. To vše je jasné plus. V porovnání s konkurencí by to však chtělo vytasit ještě nějakou neodolatelnou nabídku, třeba na spoření. Jen slib 500 Kč za každého nového klienta, kterého ten stávající přivede, stačit skutečně nemusí.

Nízkonákladová banka, která svou politiku postavila na nulových poplatcích. V aktuálním I. čtvrtletí došlo k oznámené změně poplatků a to od 9. 2. 2014, ale především banka změnila logo, image, název a internetového bankovnictví. Poplatková struktura zůstala zachována, takže i my zatím ponecháváme hodnocení v této části beze změny.

Banka příliš poplatkových změn nedělá, protože není moc kde. I přesto, jak již bylo zmíněno, mBank od 9. 2. 2014 zrušila poplatek za vedení kontokorentu mRezerva, který se dříve pohyboval v rozmezí od 19 Kč do 150 Kč podle tarifu. Ze sazebníku dále vypadly poplatky, které byly zdarma, ale i poplatek za změnu osobních údajů ve smlouvě (dříve 300 Kč). Do sazebníku banka nově doplnila sankce při předčasném splacení hypotéky a pokuty za různá porušení smlouvy o hypotečním úvěru. Klient tak tyto údaje najde přehledně v sazebníku a nikoliv až v samotné smlouvě. Vzhledem k pozitivním poplatkovým změnám, jsme se rozhodli zvýšit hodnocení banky v této části o 0,5 bodu.

Podoba sazebníku se v aktuálním čtvrtletí drobně změnila z hlediska nového loga, grafiky apod.. Nicméně v principu zůstal sazebník stejný. Sazebník mBank je stále snadno k nalezení hned na homepage. Dále v něm klient najde přehlednou tabulku s archívem změn, a jakého okruhu služeb či produktů se tyto změny a kdy týkaly (jednotlivé minulé sazebníky jsou stáhnutelné v pdf formátu). Bohužel jednotlivé změny nejsou nijak zvlášť označeny a tak je třeba sazebníky porovnávat. Hodnocení pro aktuální I. kvartál neměníme.

V Q Reportu Scott & Rose zatím nedošlo k žádným pohybům a tak i nadále standardní klient zaplatí 634 Kč ročně. I přesto je v tomto průzkumu banka překvapivě až na 4. místě (za Fio bankou, Equa bank a Air Bank). Vzhledem k tomu, že nedošlo k žádným posunům, hodnocení v této části neměníme.

Nová mBank bude levnější, ušetří desetitisíce zákazníků, 9. 2. 2014

mBank představila sazebník poplatků osobních financí platný od 9. února 2014. Ve stejný den, kdy banka v rámci projektu Nová mBank změní logo, firemní image a nabídne zákazníkům nové internetové bankovnictví, zmizí z jejího sazebníku poplatky za vedení  povoleného přečerpání (kontokorentu) a za změnu osobních údajů v hypoteční smlouvě. Desítky tisíc zákazníků ušetří řádově stokoruny ročně.