Poštovní spořitelna

Poštovní spořitelna

Československá obchodní banka, a.s.
Poštovní spořitelna
Jan Lamser, člen představenstva ČSOB odpovědný za Poštovní spořitelnu
Roztylská 1
225 95 Praha 025


Kvartál
1 2 3 4

Banka roku
2010
2. čtvrtletí
2010
4. čtvrtletí
2010
3. čtvrtletí
2010
Ohodnoťte banku

Porota 4Q 2012 63,8
Bedřich Danda
Miroslav Zeman

 

Hned začátkem listopadu odstartoval třetí ročník soutěže Era Daňař & Daňová firma roku 2012. Jak široká veřejnost, tak i sami odborníci mohli vybírat nejlepší daňové specialisty, daňové osobnosti nebo instituce v celkem 8 kategoriích. Součástí soutěže bylo také vyhlášení nejvstřícnějších finančních úřadů a naopak výběr oblasti, která poplatníky v daních nejvíce tíží (tzv. Daňový citron). Od stejného data se rovněž rozšířilo portfolio Ery o „Era kontokorent pro mladé" určený lidem do 26 let věku, bez ohledu na to, zda studují. Nově je kontokorent pro mladé veden zcela bez poplatku a lze s ním dosáhnout až na limit 20 tisíc korun. Také Smartbanking od ČSOB a Ery se od prosince rozšířil o další služby. Uživatelé si mohou pomocí aplikace nově sjednat cestovní pojištění, dobíjet kredit a také prohlížet platební karty či blokované částky na účtu.

Za zmínku rovněž stojí, že Poštovní spořitelna pustila do televize od začátku listopadu nové reklamní spoty, které byly zaměřeny především na mobilní aplikaci Era smartbanking a službu Era info.

Zajímavá je také nominace na PR cenu European Excellence Awards, kdy Era díky tématu „Jak rozpočty českých domácností ohrožuje nevěra" zabodovala a byla tak vybrána mezi pět nejlepších prací v kategorii Finance. Dále komunikační kampaň postavená na atraktivním tématu financí a nevěry realizovaná agenturou Bison & Rose pro Eru, obchodní značku ČSOB, vyhrála hlavní cenu v kategorii finance v 6. ročníku evropské soutěže European Excellence Awards. Porota ocenila nápad, kreativní provedení a mediální dopad.

ČSOB a její obchodní značka Era jsou prvními hráči v bankovním sektoru, kteří se obrací na Ministerstvo vnitra ČR s žádostí o autorizaci služby Czech POINT. Na čtrnácti Era finančních centrech bude po oficiálním schválení žádosti spuštěn několikaměsíční pilotní provoz, během kterého se bude služba testovat.

Ve stanici metra Radlická vznikly díky iniciativě Ery a Business Leaders Fora vodicí linie pro nevidomé a slabozraké. Jedinečná služba Era eScribe pro neslyšící je od prosince dostupná ve všech Era Finančních centrech.

Jan Klička

 

Dcera známé matky (ČSOB) v závěru roku posbírala cenu za kreativní PR. Pro běžného klienta je ale důležitější zpráva, že při čekání na finanční služby na pobočkách pošty už nebude stát ve frontách na dopisy. PS totiž začala částečně oddělovat své služby na speciální přepážky v rámci pošt. Zajímavostí pro mladé může být i nabídka bezúročného kontokorentu. Celkově může být PS v tomto toce spokojena.

Dalibor Z. Chvátal

 

Studenti už nemusí platit za rychlé peníze, Poštovka jim ráda půjčí až 20 tisíc „do mínusu“. Je fakt, že tato „bezpoplatková rezerva“, jak banka úvěr nazývá, pak láká k použití, ale ty úroky už asi „bez poplatků“ nebudou (16,90 %). Chválím za vstřícné vylepšení služeb pro neslyšící a za novinku v podobě kontaktních míst Czech POINT na Finančních centrech. 

Petr Kučera
Bankovní poplatky 4Q 2012 71.3
Bankovní poplatky.com

 

V posledním roce se stalo téměř pravidlem, že většinu změn, které PS aplikuje, činí tak společně s ČSOB. A v aktuálním IV. čtvrtletí se tak stalo opět. Poplatkové změny banka oznámila společně s ČSOB od 1. 11. 2012. Nicméně ve struktuře poplatků nedošlo k dramatickým změnám, proto hodnocení v této části ponecháváme ve stejné výši jako minule.

Jak již bylo předesláno, Poštovní spořitelna v aktuálním IV. čtvrtletí změnila sazebník k 1. 11. 2012. Došlo sice jen k drobným, ale tím spíše z pohledu klientů, negativním úpravám. Kromě změn ve výši pojistného, které má chránit dlužníka u spotřebitelských úvěrů, došlo ke dvěma méně příjemným poplatkovým pohybům směrem nahoru. A shodou okolností jeden z nich se týká poplatku, který je aktuálně na prvním místě v anketě o nejabsurdnější bankovní poplatek - banka zavedla 9 Kč poplatek za dotaz na zůstatek v bankomatech cizích bank (dříve zdarma). Banka také nově zpoplatňuje změnu PINu v jejích bankomatech – 8 Kč (dříve zdarma). Vzhledem k těmto změnám snižujeme bance hodnocení, podobně jako jsme tak učinili u ČSOB, v této části o 0,5 bodu.

Sazebník PS patří k těm méně přehledným. Je příliš dlouhý, komplikovaný a graficky nepřehledný. Nicméně změnou sazebníku na počátku letošního roku (k 1. 2. 2012) došlo přece jen ke zlepšení. Hned na začátku sazebníku v pdf formátu je celkem přehledná tabulka, která znázorňuje poplatky u jednotlivých druhů kont a to za vedení účtu a za transakce. Pro klienty je příjemné, že je tabulka rozdělená podle druhu účtů, komunikačního kanálu, který klient použije a na jednotlivé transakční služby. Může si tak snadněji než dosud najít, kolik a za co zaplatí. Po této tabulce již pokračuje původní sazebník PS. V aktuálním čtvrtletí k žádným grafickým změnám nedošlo a tak hodnocení nemáme důvod měnit.

V Q Reportu Scott & Rose zatím nedošlo k žádným pohybům a tak náklady standardního klienta jsou i nadále 1.568 Kč ročně. Vzhledem k tomu ponecháváme hodnocení v této části zatím nezměněné.

Veřejnost 4Q 2012 60
Jan Komár
Jana Kovačiková
Martin Kněžek
Petr Sedláček
Luboš Moule

Sazebníky


Pobočky

Bankomaty