Raiffeisenbank

Oproti minulému kvartálu se Raiffeisen bank nijak zvlášť nepředvedla. Sympatické
je to, že se snaží cílit také na financování malého a středního podnikání.
Výraznější změny pro běžné retailové klienty ale nejsou.

Oblast poplatků:

- do Sazebníků poplatků byla ve sledovaném období přidána  jedna položka, která se týkala oblasti platebních karet a dále poplatky za SEPA platby

Oblast úrokových sazeb:

- došlo ke změnám úrokových sazeb u spořicích účtů – sazby poklesly

 - zvýšily se sazby u hypotečních úvěrů

Inovace  a novinky:

 -nově banka nabídla klientům SEPA platby

- u spořicího účtu eKonto Flexi přibyl nový termín výpovědní lhůty -  21 dní

Marketingové aktivity, komunikace:

-  prostřednictvím informací na  bankovních výpisech byli  klienti informováni o snížení vstupních poplatků u vybraných podílových fondů

 - ve schránce internetového bankovnictví nalezli klienti informaci o změnách Obchodních podmínek

-  kampaň na podporu podnikatelského účtu

Banka většího rozsahu nabízející celou škálu produktů a služeb pro spotřebitele. Pracuje také s celkem rozsáhlou sítí poboček, takže by mohla být pro klienty celkem vstřícná. Má poměrně nápadné internetové stránky, kde převažují firemní barvy – žlutá a černá. Orientace na internetových stránkách je dobrá, ale sazebník se jeví jako nepřehledný s ohledem na dodatky. Tzn. prakticky si musí klient zobrazit původní ceník a k tomu dodatky a změny. Určitě by bylo lepší udělat tzv. „úplné znění“ doplněného sazebníku a původní uložit do archivu pro srovnání. 

Banka se hlásí ke společenské odpovědnosti nejen potřebným, ale i v oblasti kultury, vzdělávání a sportu, i když jen okrajově. 

Raiffeisenbank  získala ocenění za nejlepší služby při prodeji investičního životního pojištění. Poradci banky zabodovali zejména  při analýze potřeb klienta, při vysvětlení podstaty pojištění a investic a při nabídce konkrétních řešení.

Zisk RBI před zdaněním loni vzrostl na 1,4 miliardy, což je o 7 % více než vloni.

Raiffeisenbank loni zvýšila zisk o 22 % na 2,2 miliardy korun.

Raiffeisen Bank International navýší své stávající akcionářské podíly v české Raiffeisenbank a slovenské Tatra bance. Tento krok přispěje k posílení ziskovosti skupiny i jejího kapitálu.

Osobně  jsem zjistil že tato banka má neuvěřitelné poplatky za příjem na účet, který je veden elektronicky.Mít poplatek 7,- Kč za příjem 600,- je zločin

Raiffeisenbank svoji poplatkovou politikou směřuje klienty k maximálnímu využívání eKonta při splnění podmínek pro věrnostní výhody, tedy varianty Prémium. V aktuálním čtvrtletí nedošlo k žádným strukturálním ani jiným významným poplatkovým změnám, takže hodnocení neměníme.

RB už delší dobu nepřišla s významnými změnami sazebníku a v tomto duchu pokračovala i v I. čtvrtletí 2012. Hodnocení v této části není důvod měnit, nicméně pokud tato pasivita bude pokračovat i nadále, v příštím kvartále jej pravděpodobně snížíme.

Sazebník nedoznal žádných grafických změn a patří tak stále k těm přehlednějším a klienti by se v něm mohli dobře orientovat. Lépe je poznat, co všechno patří do preferovaného eKonta. V rámci posledního čtvrtletí se podoba sazebníku nezměnila, nicméně ve srovnání s ostatními bankami jsme se rozhodli téměř po 2 letech zvýšit hodnocení o 0,5 bodu. Mimochodem RB jako jedna z mála bank vydává při změnách sazebníku speciální pdf. dokument, kde nejen, že popíše seznam změn s původní a novou cenou (dokonce i s výpočtem rozdílu), ale také přidá tipy a alternativy pro klienty, kteří jsou změnou nějak postiženi.

Q Report Scott & Rose nezaznamenal žádné změny ročních nákladů a to ani u standardního, ani u aktivního bankovního klienta. V Kalkulátoru bankovních poplatků také nedošlo k posunům. Nicméně vzhledem ke zlepšení ostatních porovnatelných bank a vzhledem k relativně vysokému bodovému hodnocení banky v této části, jsme se rozhodli poprvé od začátku hodnocení jej snížit o 0,5 bodu.