Hlavní strana Průzkumy Dotazník - Kliente, oznámkuj svoji banku / Bankovní pobočky v Jihočeském kraji se klientům líbí více než ve zbytku ČR

Bankovní pobočky v Jihočeském kraji se klientům líbí více než ve zbytku ČR

23. 10. 2013 14:32 BP.com komentáře (0)

Další články

Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky

Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky

Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR

Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Po Praze a středních Čechách se podívejme na zoubek jihočeským pobočkám.

Bankovní pobočky v Jihočeském kraji se klientům líbí více než ve zbytku ČR

Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

Jak dokládá níže uvedená tabulka, velmi spokojených lidí (známka výborně je v Jihočeském kraji o 1,7 procentního bodu více než v celé České republice. To je velmi zajímavý výsledek, například ve středních Čechách (minulý týden) udělilo známku výborně jen 26,9 % klientů. Tento trend ukazuje i informace z druhého konce spektra, kdy známku nedostatečně v Jihočeském kraji udělilo celkem 4,5 % respondentů, zatímco v celé ČR to byl o devět desetin procentního bodu více.

Celkové hodnocení ukazuje následující tabulka, do šetření v Jihočeském kraji se zapojilo více než čtrnáct stovek respondentů…

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Jihočeský kraj:

Hodnocení	Jihočeský kraj		ČR jako CELEK
Hodnocení	Počet	Podíl na celku	ČR jako CELEK
Známka 1 - Výborně	425	29,8%	28,1%
Známka 2 - Chvalitebně	467	32,7%	33,2%
Známka 3 - Dobře	291	20,4%	21,0%
Známka 4 - Dostatečně	144	10,1%	9,8%
Známka 5 - Nedostatečně	64	4,5%	5,4%
Nevyplněno	36	2,5%	2,7%
Celkem	1427	100,0%	100,0%

Zdroj: BP.com

Bankovní pobočky v Jihočeském kraji se klientům líbí více než ve zbytku ČR

Diskutovat (0)

Další články k tématu

Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky

Dotazník - Kliente, oznámkuj svoji banku

Kč

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

155

ČÍSLO TÝDNE - 154 právě tolik miliard korun vykázala za loňský rok 2024 zisk Česká národní banka. Zisk ČNB představoval více než polovinu rozpočtového schodku státu.

Životní situace