Banky se začaly řídit kodexy (Lidové noviny, 2.1.2006)

Zdroj: Lidové noviny
Datum: 02.01.2006
Název: Banky se začaly řídit kodexy
Ročník: 19
Číslo: 001
Autor: lad
Str.: 02
Pořadí: 05
Rubrika: Ceny
Oblast: Tisk celostátní
Zpracováno: 02.01.2006 06:49:59
Identifikace: LN20060102000061

Text:

Větší prostor uplatnit svá práva dává klientům bank Kodex chování mezi bankami a klienty, který schválila Česká bankovní asociace. Žádné konkrétní změny však nepřináší. Je totiž formulován velmi obecně, protože se jedná o kompromis mezi bankami a ministerstvem a vztahuje se také na všechny banky společně. Jde tak spíš o základ, který by později zavedly jednotlivé banky.
Kodex například ukládá bankám informovat své klienty o změnách v sazebníku i obchodních podmínkách minimálně 30 dní před datem účinnosti změn. Banky také mají evidovat i starší podobu sazebníků a umožnit klientovi se s ní seznámit.
Co se týká poskytování informací, každý by se měl od své banky dozvědět, jaké jsou podmínky ukončení smluvního vztahu s bankou (o tom má být klient informován již při podpisu smlouvy) a jaká bude celková cena za konkrétní finanční operaci.
K uzavírané smlouvě má banka klientovi přiložit tu část sazebníku, který se k danému produktu vztahuje.
Kodex dále obecně upravuje ochranu osobních údajů o klientovi, postup při neschopnosti klienta splácet, průběh reklamací a způsob zabezpečení peněz na účtu.
Společné prohlášení České bankovní asociace a ministerstva financí vydané v první polovině prosince minulého roku také zahrnuje založení nezávislé instituce, která by měla kodex dále upravovat a také vydávat podněty pro politiku a návrhy nové legislativy ministerstva. Funkci tohoto orgánu zatím plní tzv. expertní skupina.
Banky se ke kodexu i expertní skupině staví vcelku pozitivně. "ČSOB byla iniciátorem dohody mezi bankami a ministerstvem, a proto ji plně podporujeme," říká například Pavel Hejzlar, tiskový mluvčí ČSOB.

Česká spořitelna jde svou vlastní cestou

Od včerejšího dne platí také Kodex bankovních služeb České spořitelny. Spořitelna zdůrazňuje, že vstřícné kroky bankovního domu vůči klientům nesouvisí s politikou ministerstva financí, ale jsou iniciovány nezávisle na ní. Kodex ČS upravuje většinu základních finančních služeb a v závěru definuje pojmy z bankovní oblasti.
Banka se v kodexu zavazuje informovat své klienty o změnách v sazebníku 60 dní před nabytím účinnosti. Dále dokument stanoví, že "rozhodnete-li se v důsledku změny poplatků ukončit využívání příslušného produktu nebo služby, provedeme jejich zrušení pro vás zdarma".
Česká spořitelna také tvrdí, že cena všech balíčků služeb je stanovována tak, aby byl balíček výhodnější než nákup dílčích produktů v něm obsažených.
Pokud se rozhodnete přejít ke konkurenci a účet u ČS zrušit, nebude vám již banka v době od zrušení účtu do vypořádání případných zpožděných platebních transakcí účtovat žádné poplatky za vedení a správu účtu.
V případě, že si u České spořitelny půjčíte, budete před podpisem smlouvy informováni o celkové ceně úvěru, včetně poplatků a úroků. Čerpání půjčky bude uvolněno vždy až poté, co vše odsouhlasíte.