Banky zlepšily chování ke klientům

Finanční arbitr loni udělil nejméně pokut za poslední tři roky. Snížil se i počet řešených případů. Chování bank a dalších finančních institucí vůči klientům se zřejmě zlepšuje. Finanční arbitr v loňském roce udělil pokuty za necelých 237.000 korun. To je nejméně za poslední tři roky. V roce 2005 pokuty činily přes 943.000 korun a v roce 2004 570.000 korun. Snížil se především objem sankcí udělených institucím za porušení informační povinnosti, sdělil na tiskové konferenci finanční arbitr Otakar Schlossberger. Na něj se mohou občané od ledna 2003 obracet při podezření na ztrátu peněz u peněžních institucí. Klesá i počet řešených případů. Loni přijal finanční arbitr k řešení 77 případů z celkového počtu 360 podnětů. V roce 2005 to přitom bylo 160 případů z celkových 532 podnětů. "Pravděpodobně dochází ke změně chování finančních institucí ke klientům," uvedl Schlossberger. Podle něj častěji finanční instituce řeší případy s klienty dříve než se dostanou k finančnímu arbitrovi. Blíže na http://finweb.ihned.cz/c4-10066640-20363720-P00000_detail-banky-zlepsily-chovani-ke-klientum