Anketa BP.com ukázala, že český klient má stále problémy s mezibankovní mobilitou. Čtenáři našeho serveru však jdou proti proudu
Sdílení bankomatů nabírá na obrátkách. Přidají se i Air Bank a UniCredit
Žebříček stavebního spoření v listopadu. První místo si drží MONETA Stavební Spořitelna
Air Bank zvyšuje úroky na spořicím účtu. Nově mohou klienti získat roční bonusový úrok 0,75 %
Proč banky a jiné firmy nejsou jako Rohlík.cz?
Anketní otázka, na níž měsíc odpovídali čtenáři serveru www.bankovnipoplatky.com, řešila jeden z největších problémů tuzemského retailového bankovnictví – málo mobilní klienty, kteří svou nečinností dávají bankám zbraň, a to možnost navyšovat zatížení bankovními poplatky s vědomím, že o klienty nepřijdou.
Přesně to ukázaly i odpovědi 456 čtenářů našeho serveru. Na otázku „s kolika bankami máte zkušenosti jakožto retailový klient/-ka?“ přes 30 procent respondentů, tedy necelá jedna třetina, odpověděla, že má zkušenost pouze s jednou bankou. Myslíte, že jsou všichni z nich u své banky spokojení? Dalších 24 procent odpověděvších čtenářů vyzkoušelo banky dvě. Celkem 54 procent tedy bylo klientem jedné banky, nebo provedlo jednu změnu banky.
.
KODEX MOBILITY – ZMĚŇTE BANKU LUSKNUTÍM PRSTU
.
Výsledky druhé poloviny respondentů jsou z hlediska mobility zajímavější. Je zřejmé, že určitá skupina bankovních klientů se změn nebojí – vždyť dle výsledků celých 15 procent z nich vystřídalo pět a více bank, 13 procent čtyři banky a 17 procent banky tři. „Již některé z našich předchozích anket ukázaly, že čtenáři našeho serveru se ve světě financí velmi dobře orientují, a tudíž se nebojí s finančními produkty experimentovat tak jako průměrný klient. 15 procent respondentů, kteří vyzkoušeli 5 a více bank, to je bezpochyby v celé populaci nereálné,“ komentuje výsledky analytik Aleš Rod. „Nelze samozřejmě říci, že časté měnění banky je a priori pozitivní, ale každopádně to svědčí o tom, že takoví klienti sledují produktovou a cenovou politiku banky a nebojí se na ní reagovat. Čím více je v bankovním ústavu podobných klientů, tím spíše si její management rozmyslí každé zdražení bankovních služeb, zavedení poplatků nebo snížení úroků z vkladů,“ dodává Rod.
Bankovní praxe ukazuje, že vztah banky ke klientům je velmi úzce determinován strachem z odlivu bankovních vkladů. Zajímavé je, že přitom nemusí nutně docházet k úprku klientů po každé změně podmínek. „Stejně jako skutečný odliv klientů totiž na banku funguje i obava z něj. Pokud banka tuší, že velká část klientů si nebude brát servítky a převede své vklady ke konkurenci, k negativní změně v sazebníku vůbec nikdy nedojde. Naopak, když banka ví, že spousta klientů zůstává racionální a o cenovou ani jinou politiku se nezajímá, a už vůbec nehrozí masivní přesun jinam, samozřejmě si dovolí více ve prospěch svého zisku,“ říká Aleš Rod.
.
ČTETE TAKÉ: BANKOVNÍ KLIENTI NETUŠÍ O KODEXU MOBILITY SPÍŠE NEVÍ
.
Výsledky ankety si prohlédněte níže:
.OTÁZKA: S kolika bankami máte zkušenost jakožto klient/ka retailového bankovnictví (tj. běžný účet + základní bankovní služby)?
a) Mám stále stejnou banku. (139 hlasů)................30 %
b) Vystřídal/a jsem dvě banky. (109 hlasů)..............24 % c) Celkem se třemi bankami. (79 hlasů)..................17 %d) Se čtyřmi bankami. (60 hlasů).............................13 %
e) S pěti a více... (69 hlasů)......................................15 %
. Celkem hlasovalo: 456 čtenářůAnketa BP.com ukázala, že český klient má stále problémy s mezibankovní mobilitou. Čtenáři našeho serveru však jdou proti proudu
Diskutovat (0)Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
1 EUR | 25,1550 | |
1 USD | 23,4670 | |
1 PLN | 5,8270 | |
1 GBP | 29,3610 | |
1 CHF | 25,6875 | |
100 HUF | 6,4000 | |
1 RON | 5,0552 |
Zprávy z devizového trhu
- Indikátor důvěry v domácí ekonomiku roste
25. 04. 2024 - Dolar včera neustál výsledky PMI z Evropy
24. 04. 2024 - Co dnes řekne ČNB v San Piego city?
23. 04. 2024 - Bitcoinové třesky plesky
22. 04. 2024 - Exploze v Iránu zahýbala i korunou
19. 04. 2024 - Středa! Inflace třeba?
18. 04. 2024 - Polský zlotý nečekaně ztrácí
17. 04. 2024