Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky
Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky
Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR
Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává
Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytlo mnoho zajímavých analýz. Jednu z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti z hl. m. Prahy spokojeni s otevírací dobou poboček?
Když porovnáme výsledky z Prahy s výsledky za celou českou republiku (poslední sloupec tabulky), je z nich patrné, že na výbornou známkuje otevírací dobu bank o 2 procentní body více klient než v ČR jako celku (28 % vs. 26,1 %), naproti tomu je však rozdíl i v objemu velmi nespokojených klientů. V Praze udělilo známku nedostatečnou bankám 9,3 % hlasujících, zatímco v ostatních regionech ČR to bylo v průměru 7,9 %.
VÍCE VÝSLEDKŮ - PODÍVEJTE SE ZDE
Podíly ostatních známek klient ve středu názorového spektra (dvojky, trojky, čtyřky) se nijak výrazně neliší. Pokud se ovšem na výsledky podíváme vysokoškolským pohledem hodnocení, u zkoušky (čtyřky a pětky) neprošlo přes 20 procent bank - to je poměrně výrazný výsledek! Bude zajímavé sledovat, jak se toto hodnocení bude vyvíjet v ostatních regionech.
Tabulka:Jak jste spokojeni s otevírací dobou bank?
|
Hodnocení
|
Praha
|
ČR jako CELEK
|
|
|
Počet
|
Podíl na celku
|
||
|
Známka 1 - Výborně
|
1770
|
28,0%
|
26,1%
|
|
Známka 2 - Chvalitebně
|
1760
|
27,8%
|
29,7%
|
|
Známka 3 - Dobře
|
1301
|
20,6%
|
21,8%
|
|
Známka 4 - Dostatečně
|
784
|
12,4%
|
12,4%
|
|
Známka 5 - Nedostatečně
|
586
|
9,3%
|
7,9%
|
|
Nevyplněno
|
129
|
2,0%
|
2,2%
|
|
Celkem
|
6330
|
100%
|
100,0%
|
Další články k tématu
Bankám jsme v roce 2019 na poplatcích již celkem zaplatili