Sdílení bankomatů nabírá na obrátkách. Přidají se i Air Bank a UniCredit
Žebříček stavebního spoření v listopadu. První místo si drží MONETA Stavební Spořitelna
Air Bank zvyšuje úroky na spořicím účtu. Nově mohou klienti získat roční bonusový úrok 0,75 %
Proč banky a jiné firmy nejsou jako Rohlík.cz?
Air Bank na trhu působí z českých bank nejkratší dobu. Vzhledem k nabídce, s níž se na trhu usídlila, se dalo předpokládat, že k ní budou proudit zejména nespokojení klienti ze stávajících bank, kteří touží po změně. A skutečně se tomu tak děje. I proto bylo pro banku důležité, aby se stala signatářem tzv. Kodexu mobility a usnadnila tak klientům přechod k bance (rozuměj: převod depozit do banky).
Nejen z výše uvedených důvodů si Air Bank vede pečlivé statistiky o tom, jak klienti Kodex mobility využívají, a těmito čísly se rozhodla podělit s novinářskou obcí. My jsme si to samozřejmě nenechali ujít, a proto vás s některými z nich v následujících řádcích seznámíme. A že je s čím!
.Přes původní obtíže se zavedením Kodexu (ČBA měla problém s podobou formuláře Air Bank a trvala na původním přesném znění – Air Bank totiž místo číslování použila odrážky a místo termínu „nová banka“ uváděla rovnou Air Bank) registrovala Air bank k 24. červnu celkem 1655 podaných žádostí o mobilitu, z čehož 84 procenta (1387 žádostí) bylo úspěšně implementováno. Téměř tři čtvrtiny klientů využívajících Kodex mobility přišly z „velké trojky“, tedy ze třech největších bank na trhu, jak dokladuje následující přehled.
- 36 % klientů zČeské spořitelny
- 21 % klientů z ČSOB
- 17 % klientů z Komerční banky
- 11 % klientů z Raiffeisenbank
- 7,5 % klientů z GE Money Bank
Ostatní banky mají dle informací Air Bank podíly od dvou procent až po desetiny procenta. Zajímavé je i to, že 1265 klientů prakticky ihned zrušilo účet u své minulé banky a jen 122 klientů si starý účet ponechalo jako pojistku. O 76% mobilit požádali klienti během prvních 14 dní v Air Bank. 141 žádostí bylo přerušeno (jak zástupci Air bank vysvětlovali, většinou se jedná o důvody „rozmyslel jsem si to“, „mám podnikatelský účet“, „mám úvěr nebo jsem k bance jinak přivázán a nemohu odejít“). Zbývající žádosti (do počtu 1655) se v tuto chvíli zpracovávají. A jak jsou na tom mobilní klienti demograficky? 56 % žadatelů o mobilitu jsou muži, 47 % žadatelů je mladší 35 let. Největší podíl klientů-signatářů kodexu pochází z Prahy, Jihomoravského a Plzeňského kraje. Že je to spíše pro mladší? Nenechte se vysmát! 240 lidí, kteří k Air Bank přešli pomocí Kodexu mobility, je starší 60 let!
. .Anonymizované statistiky bance umožňují sledovat i jednání této skupiny klientů, což také generuje zajímavá data. Klienti s Kodexem mobility projevili určitou aktivitu při změně banky, což implikuje, že se jedná pravděpodobně o aktivnější klienty. A je to pravda. Tak například průměr u příchozích plateb je u klientů s Mobilitou dvakrát větší než u ostatních klientů, klienti, kteří přišli přes Kodex mobility, mají navíc dvojnásobný počet karetních transakcí než zbytek.
.Jinak si banka Kodex mobility pochvaluje, i když nějaké ty mouchy by na systému ještě vychytat daly. Tou nejpalčivější je asi převedení inkas, které se dá rozdělit na dvě fáze. První je převedení povolení k inkasu, které dělá banka sama, bez problémů. Ty však přicházejí v druhé fázi - oznámení dodavateli (ČET, O2, t-mobile atd.). Informace o tom, že se změnila banka, odkud se strhávají platby, totiž nová banka dělat nemůže, protože nelze identifikovat klienta u dodavatele. Tento krok, který musí aktivně udělat klient sám, představuje obtíž – klienti na to zapomínají. Dle Air Bank, která se to snaží klientům připomínat, by stálo za to změnit současnou praxi, aby již klient nemusel vynakládat žádné úsilí.
GRAF – VÝVOJ UŽITÍ KODEXU MOBILITY
Zdroj: Air Bank .Banka ještě upozornila, že Kodex mobility nemusí využívat jen nový klient, ale také ten, který již účet má, zkouší jej a teprve po čase se rozhodne z nové banky udělat svoji hlavní banku, a tudíž potřebuje do ní převést všechny parametry původní banky. A samozřejmě i ten, který by chtěl banku opustit.
.VÍCE O KODEXU MOBILITY NALEZNETE V NAŠÍ SPECIALIZOVANÉ SEKCI!
Kodex mobility z pohledu nejmladší české banky
Jaký PR článek, ukazuje to na skomírající banku. Mají sice za půl roku 40 tis klientů, já sám jsem j...
PR článek? Milá redakce, chválím Vás za dobrou reklamu! ...
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
1 EUR | 25,2390 | |
1 USD | 23,5870 | |
1 PLN | 5,8575 | |
1 GBP | 29,3545 | |
1 CHF | 25,8710 | |
100 HUF | 6,4150 | |
1 RON | 5,0716 |
Zprávy z devizového trhu
- Co dnes řekne ČNB v San Piego city?
23. 04. 2024 - Bitcoinové třesky plesky
22. 04. 2024 - Exploze v Iránu zahýbala i korunou
19. 04. 2024 - Středa! Inflace třeba?
18. 04. 2024 - Polský zlotý nečekaně ztrácí
17. 04. 2024 - Dolar stále na vlně
16. 04. 2024 - Dolar nejdražší za rok a půl
15. 04. 2024