Liberecký kraj:
Otevírací doba poboček nedostatečná pro necelých 7 procent klientů


03. 07. 2013  01:01     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se dobrovolně zapojilo cca třicet tisíc klientů, poskytlo tuny zajímavých dat. Jeden pohled z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti ze Libereckého kraje spokojeni s otevírací dobou poboček?

Liberecký kraj: Otevírací doba poboček nedostatečná pro necelých 7 procent klientů




Když se podíváme na vyhodnocení výsledků z Libereckého kraje (celkem odpovědělo 1206 respondentů) a porovnáme je s výsledky za celou Českou republiku, jak nám to ukazuje níže uvedená tabulka, je patrné, že se tyto dva regiony téměř neliší. V Libereckém kraji hodnotí na výbornou otevírací dobu poboček celkem 26,5 procenta klientů (ČR: 26,1 %), chvalitebnou známku udělilo 30,7 % klientů (ČR: 29,7 % klientů), průměrné „dobře“ obdrželo 21,4 procenta respondentů z Libereckého kraje (ČR: 21,8 %)

.

VÍCE VÝSLEDKŮ Z PRŮZKUMU KLIENTE OZNÁMKUJ SVOJI BANKU NALEZNETE ZDE!

.

Na druhé straně spektra se – jako nespokojených – vymezila celkem necelá pětina klientů. Z nich 13,2 procenta udělilo klientům známku dostatečně (ČR: 12,4 %) a zcela nespokojených respondentů je z Libereckého kraje 6,6 procenta klientů (ČR: 7,9 %).

Všechny výsledky zachycuje následující tabulka.

TABULKA: Spokojenost klientů s otevírací dobou poboček v Libereckém kraji

Hodnocení

Liberecký kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

319

26,5%

26,1%

Známka 2 - Chvalitebně

370

30,7%

29,7%

Známka 3 - Dobře

258

21,4%

21,8%

Známka 4 - Dostatečně

159

13,2%

12,4%

Známka 5 - Nedostatečně

80

6,6%

7,9%

Nevyplněno

20

1,7%

2,2%

Celkem

1206

100%

100,0%

www.bankovnipoplatky.com

.

SOUTĚŽTE VE FINANČNÍ GRAMOTNOSTI – HRAJEME I V DUBNU

.



Liberecký kraj: Otevírací doba poboček nedostatečná pro necelých 7 procent klientů

Diskutovat (0)