Otevírací doba poboček v jižních Čechách - nespokojena necelá pětina klientů


21. 08. 2013  00:32     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem  „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo téměř třicet tisíc klientů, již poskytlo mnoho zajímavých analytických pohledů. Jednu z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti z Jihočeského kraje spokojeni s otevírací dobou poboček?

Otevírací doba poboček v jižních Čechách - nespokojena necelá pětina klientů




Lze říci, že vcelku ano. Když se podíváme na výsledky vzorku 1427 klientů, zjistíme, že jedničku (známkování jako ve škole) bankám v tomto „předmětu“ vystavila necelá čtvrtina klientů (23,5 %), přičemž dalších 33,1 % klientů známkovalo otevírací dobu dvojkou.  Když k těmto skupinám připočteme ještě průměrnou spokojenost (známka 3 – 23,1 % klientů), je patrné, že celkem 80 % bankovních klientů v jižních Čechách nemá s otevírací dobou bank výrazný problém.

.

POTŘEBUJETE PŮJČKU NEBO ÚVĚR? NEPADNĚTE DO PASTI PODVODNÍKŮM!

.

Zajímavé je i porovnání odpovědí z daného regionu s odpověďmi, které generuje celá Česká republika (poslední sloupec tabulky). Jak je z korelace patrné, nejde o žádné dramatické rozdíly. Známku výborně sice udělilo v Jihočeském kraji o 1,6 procentního bodu méně klientů než v celé ČR, ale tento rozdíl je plně kompenzován vyšším poměrem „akceptovatelných“ známek velmi dobře a dobře v jižních Čechách v porovnání s celou republikou. V celé ČR je i vyšší míra nespokojených klientů (známky dostatečně, nedostatečně).

TABULKA: Spokojenost klientů v jižních Čechách s otevírací dobou poboček:

Hodnocení

Jižní Čechy

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

336

23,5%

26,1%

Známka 2 - Chvalitebně

473

33,1%

29,7%

Známka 3 - Dobře

330

23,1%

21,8%

Známka 4 - Dostatečně

166

11,6%

12,4%

Známka 5 - Nedostatečně

95

6,7%

7,9%

Nevyplněno

27

1,9%

2,2%

Celkem

1427

100%

100,0%

Zdroj: www.bankovnipoplatky.com

.

OZNÁMKUJTE SVOJI BANKU I VY!

.

KDYŽ SPOŘIT NA PENZI, TAK SYSTEMATICKY!

.




Otevírací doba poboček v jižních Čechách - nespokojena necelá pětina klientů

Diskutovat (0)