OVB Nejvstřícnější bankou za rok 2012 se stala Fio banka
Kamil Rataj z Banky CREDITAS: Chceme modernizovat, připravujeme nové internetové i mobilní bankovnictví
Filip Zavřel z Air Bank: Budeme se orientovat na rozšiřování služeb v mobilech
NOMINACE: Řekněte bankám, které poplatky se vám nelíbí
Jak nejlépe vybrat banku? Poradí vám server www.VstricnaBanka.cz
Se svými 72,78 body získala Fio banka opět nejvyšší hodnocení a stala se tak Nejvstřícnější bankou roku 2012. mBank obdržela 68,88 bodů a těsně za ní, se svými 68,69 body, si stojí Air Bank. UniCredit Bank získala 67,87 bodů a Equa bank 67,45 bodů.
Fio banka je absolutní vítěz
V prvním čtvrtletí byla Fio banka obodována nejvyšším počtem bodů za celý rok 2012 a to 76,36 body. Získala tak jednoznačně první místo. Titul Nejvstřícnější banky obhájila i ve druhém čtvrtletí se 74,24 body. Ve třetím čtvrtletí však polevila. Získala jen 69,82 bodů a uvolnila první místo mBank. Ta obdržela 70,79 bodů. Ve čtvrtém čtvrtletí získala první místo UniCredit Bank, měla 70,89 bodů. Fio banka tak se svými 70,68 bodu byla znovu těsně druhá. V celkovém průměru všech čtyř čtvrtletí se však Fio banka opět vrací na přední příčky a se 72,78 body se stává Nejvstřícnější bankou roku 2012.
.
.
Není nic nového, že Fio banka boduje nejen díky své stabilitě a průbojnosti, ale hlavně pro svoji vstřícnost a poměrně širokou nabídku služeb a produktů. Ty jsou buď s nulovými, příp. s velmi nízkými poplatky. Příkladem je aktuální nabídka služby Fio API Bankovnictví, jež slouží pro automatické zpracování výpisů a pohybů na účtu. Službu ocení zejména podnikatelé a právnické osoby. Pochopitelně je zcela zdarma. Také na App Store zpřístupnila novou verzi aplikace pro telefony s operačním systémem iOS, správu platebních karet tak nově umožňuje i Smartbanking pro iPhone.
Její momentální vítězství není jediné. Začátkem roku 2012 se stala nejlepší finanční institucí v kategorii Banky a družstevní záložny i Obchodníci s cennými papíry v anketě Zlatý Měšec 2012. V průběhu roku excelovala v soutěži Zlatá koruna 2012, kde obsadila první místo a to hned ve čtyřech kategoriích - Účty, Podnikatelské účty, Obchodování s cennými papíry a Cena podnikatelů. Dále získala ocenění Hospodářských novin, kde byla vyhlášena jako Nejlepší banka 2012 v kategorii Bankovní inovátor. Její aplikaci Fio Smartbanking určila veřejnost jako nejpřínosnější novinku na bankovním trhu. Za poslední čtvrtletí získala hned dvě první místa v hodnocení Fincentrum Banka roku 2012. Stala se Nejdynamičtější bankou roku 2012 a její Fio osobní účet obsadil první místo v kategorii Účet roku 2012.
Porotce JUDr. Ing. Ph.D. Otakar Schlossberger se ve svém hodnocení o Fio bance vyjádřil následovně: „Za svou celkem krátkou éru si vydobyla přístupem ke klientům velmi dobrou pozici. Buduje širší síť obchodních míst, pracuje na elektronizaci při poskytování základních služeb. Stále je však z informací uvedených na internetových stránkách vidět, že je zaměřena do oblasti investičních nástrojů peněžního nebo kapitálového trhu.“
mBank je taktéž velmi vstřícná
V první čtvrtletí roku 2012 získala mBank se svými 68,47 body třetí místo. Druhé čtvrtletí bylo z hlediska hodnocení pro mBank nejslabší. Získala pouhých 65,86 bodů a ocitla se tak až na pátém místě. Třetí čtvrtletí se vyšvihla až úplně nahoru a se 70,79 body byla první. Ve čtvrtém čtvrtletí se znovu ocitla na třetím místě, obdržela 70,39 bodů. V průměrném součtu všech čtvrtletí se tak mBank s 68,88 body umístila na druhém místě.
Stejně jako Fio banka si i mBank zakládá na tom, že má nízké náklady a téměř nulové poplatky. Patří jednoznačně k nejlevnějším. Jistou nevýhodou je její omezené množství nabízených služeb. Již několikrát se stalo, že za určité čtvrtletí nepřišla s žádnou novinkou.
Během roku 2012 zaznamenala i mBank hned několik vítězství. Získala ocenění v anketě Zlatý Měšec. Ve veřejném hlasování, které se uskutečnilo na finančním serveru Mesec.cz, obsadila mBank v kategorii Banky a družstevní záložny druhé místo. Finanční akademie udělila běžnému účtu mKONTO třetí místo v kategorii Účty a v kategorii Podnikatelské účty se mBUSINESS KONTO umístilo na druhém místě. Celkově si tedy mBank z jubilejního desátého ročníku Zlaté koruny odnesla čtyři ocenění. Navíc člen Finanční akademie za mBank Marek Sabaka získal titul Akademik roku. Prestižní odborný časopis Global Finance ji už potřetí v řadě ocenil jako Nejlepší internetovou banku v České republice a zvítězila i v soutěži World´s Best Internet Banks 2012.
Porotkyně Hana Fojtová, analytička společnosti OVB Allfinanz, a.s. o mBank ve svém poslední hodnocení řekla: „mBank tedy drží krok se zaváděním nových technologií a její portfolio klientů stále narůstá. Opakovaně získává ohodnocení v různých soutěžích. Odborný časopis Global Finance ocenil v soutěži World´s Best Internet Banks 2012 mBank jako Nejlepší internetovou banku v České republice.“
Air Bank je sice třetí, bylo to však těsné
V prvním čtvrtletí roku 2012 se Air Bank umístila na čestném druhém místě. Měla 70,49 bodů. S 69,62 body si stejnou pozici obhájila i v druhém čtvrtletí. Ve třetím čtvrtletí spadla až na šesté místo, měla jen 67,47 bodů. Na této pozici zůstala se svými 67,18 body i během posledního hodnoceného čtvrtletí. Hlavně díky posledním dvěma propadům se Air Bank v průměrném součtu čtvrtletních výsledků ocitla s 68,69 body až na třetím místě, přesto o chlup za druhou mBank.
Začátkem roku 2012 byla Air Bank v OVB ratingu o Nejvstřícnější banku hodnocena poprvé. Je to tedy na českém trhu stále relativně nová banka. Do podvědomí se dostala hlavně díky svým populárním televizním spotům, které na obrazovkách vídáme dodnes. V prosinci překonala hranici 80 tisíc klientů. Celý rok 2012 se pro Air Bank nesl v duchu nových produktů a akcí. I během čtvrtého čtvrtletí přišla hned s několika inovacemi. Začala nabízet půjčky zcela bez poplatků a poskytovat spotřebitelské úvěry, u kterých odměňuje klienty za včasné splácení. Každý klient, který splácí včas, se díky odpuštění několika splátek dostane na bonusovou úrokovou sazbu 8,9 procenta.
Velmi kladně se ve svém posledním hodnocení o Air Bank vyjádřil porotce Dalibor Z. Chvátal: „Air Bank se chytře svezla na mediálním šílenství nazvaném „poplatek za vedení úvěrového účtu“. Nejen že u Air Bank není a veřejně se mu vysmívá, ale sama ukázala, že lze pracovat i s úrokovou sazbou. V této bance ji mají všichni nízkou a teprve poté, jak začínají při splácení zlobit, se jim zvyšuje. To je úplně opačné pojetí úvěrového obchodu, než na jaké jsme v ČR zvyklí. Klobouk dolů.“
UniCredit Bank je čtvrtá
Hodnocení UniCredit Bank se v průběhu roku 2012 jen zlepšovalo. V prvním čtvrtletí se UniCredit s 65,12 body ocitla na šestém místě, v druhém byla s 66,02 body na čtvrtém, ve třetím se s 69,44 body posunula na třetí a v posledním čtvrtletí byla se 70,89 body dokonce první. Není divu, že se díky průměrnému výsledku 67,87 bodů ocitla na celkovém čtvrtém místě.
Co se týče soutěží za rok 2012 - UniCredit Bank získala ocenění za nejlepší služby privátního bankovnictví v České republice, které uděluje prestižní odborný magazín Euromoney v rámci ankety Euromoney Private Banking Awards. Banka dále obdržela ocenění i za další tři kategorie v oblasti privátního bankovnictví, a to „Úvěrové a finanční služby“, „Komoditní investování“ a za výjimečnou službu na českém trhu „Art Banking“. Byla oceněna prestižním magazínem Global Finance, který UniCredit Bank určil jako nejlepší banku regionu CEE. V pořadí v pátém ročníku Best Supply Chain Award, za nejlepší finanční produkty pro poskytovatele služeb v dodavatelském, UniCredit potvrdila roli absolutní jedničky v regionu střední a východní Evropy. Je světovou jedničkou pokud jde o "expertízu odvětví a znalostí", "technickou podporu a poradenství", a "kompatibilitu se systémy svých klientů" a obdržela cenu Award for Excellence 2012 časopisu Euromoney jako nejlepší bankovní dům ve střední a východní Evropě v oblasti platebního styku a řízení hotovosti (Cash Management).
Porotce Jan Klička o UniCredit Bank řekl: „Nabitý (nejenom) čtvrtrok má za sebou UniCredit. V posledním kvartále představila hned několik novinek: dětské konto, výhodné sloučení úvěrů a akční nabídku hypoték, které si lze, po vzoru jiných bank, takříkajíc předfixovat dopředu. Objevil se i nový ceník služeb: v jeho rámci může člověk dosáhnout na bezplatný bankovní účet, pokud aktivně využívá platební kartu a na účet mu chodí měsíčně určitá částka. V původně představeném ceníku přitom bylo zřízení tohoto aktivního konta špatně komunikováno, takže klient mohl nabýt přesně opačného dojmu. Krok k účtům zdarma se ale vždy cení, zvlášť u banky velikosti UniCredit. Palec nahoru.“
Equa bank je pátá
V prvním čtvrtletí roku 2012 byla Equa bank s 65,37 body pátá. Ve druhém čtvrtletí byla s 67,36 body třetí. Ve třetím čtvrtletí se s 69,11 body ocitla na čtvrtém místě a v posledním čtvrtletí se umístila s 67,97 body znovu na pátém místě. Na páté příčce se po průměrném součtu s 67,45 body umístila i v celkovém hodnocení.
Equa bank je další z nových bank na našem trhu. V prosinci měla více než 30 tisíc klientů. Stále přichází se zajímavými produkty a inovacemi svých služeb. V posledním čtvrtletí nabídla Equa bank novinek hned několik. Mezi ty hlavní patří možnost vkladu hotovosti prostřednictvím 3400 poboček České pošty. Banka za tento vklad navíc ještě zaplatí - celých 33 korun za jeden vklad měsíčně. Equa bank také nově rozšířila svoji dosavadní nabídku služeb pro občany, živnostníky, malé a střední podniky o oblast korporátního financování.
Bankovní poplatky se ve svém hodnocení o Equa bance vyjádřily následovně: „Další nová nebo přesněji řečeno staronová banka. Původně Banco Popolare, kterou koupil britský fond AnaCap. Ve IV. čtvrtletí navázala na předchozí kvartál a opět patřila mezi aktivní banky. A opět to byly změny pozitivní. Sazebník je přehledný, jednoduchý. Sice se nevešel jen na jednu A4, ale i tak se na třech stranách budou klienti velmi dobře orientovat.“
Kompletní výsledková tabulka hodnocení OVB Vstřícná banka za celý rok 2012
Banka |
I. čtvrtletí 2012 |
II. čtvrtletí 2012 |
III. čtvrtletí 2012 |
IV. čtvrtletí 2012 |
Celkem-průměr |
Pořadí |
Air Bank |
70,49 |
69,62 |
67,47 |
67,18 |
68,69 |
3 |
Citibank |
49,02 |
48 |
56,41 |
54,93 |
52,09 |
15 |
Česká spořitelna |
58,36 |
62,7 |
66,64 |
62,45 |
62,54 |
8 |
ČSOB |
58,21 |
60,49 |
62,95 |
65,04 |
61,67 |
10 |
Equa bank |
65,37 |
67,36 |
69,11 |
67,97 |
67,45 |
5 |
Fio banka |
76,36 |
74,24 |
69,82 |
70,68 |
72,78 |
1 |
GE Money Bank |
60,53 |
60,53 |
63,89 |
63,85 |
62,2 |
9 |
Komerční banka |
62,62 |
63,15 |
68,16 |
69,75 |
65,92 |
6 |
LBBW Bank |
58,84 |
57,42 |
56,59 |
61,15 |
58,5 |
13 |
mBank |
68,47 |
65,86 |
70,79 |
70,39 |
68,88 |
2 |
Poštovní spořitelna |
58,55 |
56,04 |
60,27 |
61,31 |
59,04 |
12 |
Raiffeisenbank |
60,05 |
59,44 |
60,8 |
63,26 |
60,89 |
11 |
UniCredit Bank |
65,12 |
66,02 |
69,44 |
70,89 |
67,87 |
4 |
Volksbank |
56,82 |
55,97 |
58,43 |
60,55 |
57,94 |
14 |
Zuno |
67,84 |
64,09 |
63,85 |
66,99 |
65,69 |
7 |
Zdroj: www.vstricnabanka.cz
.
OHODNOŤTE ČESKÉ BANKY NA SERVERU WWW.VSTRICNABANKA.CZ
Další články k tématu
Vstřícná banka
Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více