Pardubický kraj:
Atmosféra na pobočkách na výbornou pro méně klientů než za ČR
Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky
Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky
Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR
Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává
Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Podívejme se dnes do Pardubického kraje.
Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.
.
KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE
.
Ve srovnání s ostatními regiony, a koneckonců i celou Českou republikou, počet zcela spokojených klientů je v Pardubickém kraje kraji menší. Známku výborně totiž bankám v regionu vystavilo jen 25,4 % klientů, tedy o téměř 3 procentní body méně než v celé České republice. O to větší počet byl u známek chvalitebně (35,3 %). Průměrnou „trojku“ vyplnilo do hodnocení 21,3 % procenta klientů. Počet nespokojených klientů (známky „dostatečně“ a „nedostatečně“) je větší než v celé České republice, a to v obou případech.
Do průzkumu se zapojilos celkem 1075 respondentů z daného regionu, celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.
Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Pardubický kraj:
Hodnocení |
Kraj Pardubický |
ČR jako CELEK |
|
Počet |
Podíl na celku |
||
Známka 1 - Výborně |
273 |
25,4% |
28,1% |
Známka 2 - Chvalitebně |
380 |
35,3% |
33,2% |
Známka 3 - Dobře |
229 |
21,3% |
21,0% |
Známka 4 - Dostatečně |
106 |
9,9% |
9,8% |
Známka 5 - Nedostatečně |
64 |
6,0% |
5,4% |
Nevyplněno |
23 |
2,1% |
2,7% |
Celkem |
1075 |
100,0% |
100,0% |
Zdroj: BP.com
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
1 EUR | 25,2390 | |
1 USD | 23,5870 | |
1 PLN | 5,8575 | |
1 GBP | 29,3545 | |
1 CHF | 25,8710 | |
100 HUF | 6,4150 | |
1 RON | 5,0716 |
Zprávy z devizového trhu
- Co dnes řekne ČNB v San Piego city?
23. 04. 2024 - Bitcoinové třesky plesky
22. 04. 2024 - Exploze v Iránu zahýbala i korunou
19. 04. 2024 - Středa! Inflace třeba?
18. 04. 2024 - Polský zlotý nečekaně ztrácí
17. 04. 2024 - Dolar stále na vlně
16. 04. 2024 - Dolar nejdražší za rok a půl
15. 04. 2024