Dotaz týkající se přesného vyčíslení nákladů

Dotaz: Vážený pane docente, nejsem si jistý, zda je tento dotaz ve Vaší kompetenci zde v poradně, ale banka mi nechce přesně sdělit, jak dospěla k přesnému vyčíslení nákladů v případě předčasného splacení hypotečního úvěru. Pouze se odkazuje na metodiku v kalkulačce a doporučení odborníků, tj. sdělení, která jsou dosti obecná a není je možné ověřit. Rád bych se zeptal na Váš názor, do jaké míry je banka povinna tyto náklady klientovy odůvodnit a prokázat, respektive kam je možné se obrátit v této správě. Peníze jsou zaplaceny, významně nerozporuji ani částku, ale vadí mi arogance banky, která není schopna tuto částku prokázat. Děkuji. Pavel K.



Odpověď:

Dobrý den,

podle mého názoru je banka povinna to doložit, otázkou je, kdy jste úvěrovou smlouvu uzavíral, zda před účinnosti zákona o spotřebitelském úvěru či před ním. Pokud před ním, pak výpočet záleží na bance, povinnost zákonnou přímo nemá, ale nepřímou pak asi ze zákona na ochranu spotřebitele. Pokud Vám vadí arogance banky, tak s tím neuděláme nic. Je to bohužel reprazentace banky. Vstřícnost se vždy projeví tehdy, když po bance chcete něco "nestandardního". Pokud Vás zklamala, tak asi už další produkty u ní spotřebovávat asi nebudete.....



Otakar Schlossberger



Zobrazit všechny dotazy