Neopravnene platby kartou po zaplaceni na zahranicnim webu

Dotaz: Dobry den, 28.12.jsem platila kartou na jednom zahranicjim serveru. Podminkou platbe predchazela registrace. Nicmene jsem zadne osobni ani platebni udaje nepovolila. Po odecteni prvni platby jsem se odegistrovala (30.12.) A nasledne mi zacala stejna polozka odchazet nekolikrat za den.. stejnym zpusobem..nicmene ja jsem.martou uz neplatila.ani jsem.nezadavala souhlas s dalsi platbou..ta platba se ke 30.12. Objevila jiz 7x a problme.je ze je v.eurech. zablokovala.jsem.okamzite kartu, aby nemohlo dochazet k.dalsimu zneuziti. Zahranicji server vdak se mnou prestal.komunikovat a mne se jeste po novem.rocr.tyto platby opet opakuji..co by jste prosim doporucil? Mam podat trestni oznameni? Jak mohu ochranit.ucet? Platila.jsem.debetni ne kreditni kartou takzr banka ucet nemuze zablokovat 3.strane mimo jine proto.ze jsem.byla.v den transakce.rgistrovana cimz jsoem.souhlasila s obhodnimi podminkami. Dekuji za Vasi odpoved.



Odpověď:

Dobrý den,

v tomto případě Vám musí pomoci jen banka, která kartu vydala. Jakmile se zablokuje karta, tak by neměla přijít žádná transakce. Karetní operadce jsou v podstatě inkasem. Prosím požádejte osobně Vaši banku, aby Vám problém pomohla vyřešit. Žádná žaloba na někoho mimo republiku není k ničemu. Účet zablokovat lze a musí jít na žádnost klienta s tím, že můžete částku na účtu převést na jiný účet nově zřízený, který je bez karty.



Otakar Schlossberger



Zobrazit všechny dotazy