Dotaz
Převydání karty
Dotaz: Dobrý den, na konci dubna jsem při návštěvě pobočky zjistil, že moje debetní karta nefunguje a byla mi nabídnuta nová (stará má expiraci 05/15). Zjistil jsem, že mi za vystavení nové bylo strženo 200 CZK. Lze to reklamovat (souhlasil bych i se zrušením karty)?Odpověď:
Dobr den,
je nutné podívata se do sazebníku banky, jak mají zpoplatněn výdej nové karty. Pokud tam 200 Kč najedete, je to OK. O této skutečnosti však musí banka informovat předem, než Vám kartu zadá k vyrobení. Pokud toto nesdělila, porušila zákon o platebním styku ve věci informační povinnosti.
Otakar Schlossberger
Zobrazit všechny dotazy
