Dotaz
ukončení kreditní karty MALL
Dotaz: Dobrý den, mám kreditní kartu MALL vydanou RB.cz. Abych mohl čerpat bonus 2000 Kč, nemohu ukončit kartu během 12 měsíců od vydání karty (https://www.rb.cz/attachments/pi/karty/PRAVIDLA_mall.pdf) Chtěl jsem po bance ukončení karty k určitému datu např. 31.7.2019, kdy už uplyne více než 12 měsíců od vydání karty. Na to však RBbanka zareagovala, že mi potvrdili přijetí výpovědi okamžitě s měsíční výpovědní lhůtou, tzn., pokud bych na to přistoupil, musel bych vracet vstupní bonus 2000 Kč. Chtěl jsem po nich dodržet termín ukončení k 31.7., oni však tvrdí že to nelze. Mě se zdá, že nemají pravdu, že pokud je měsíční výpovědní lhůta, tak se jedná o minimální lhůtu a delší by měla být možná. Já už teď vím, že kreditní kartu do budoucna nechci, chci mít toto vyřešené a ne na to myslet a hlídat datumy, kdy mám výpověď odeslat. Chtěl jsem jí ukončit s větším předstihem, než je 1 měsíc. Banka tvrdí, že to není možné. Mohou takto jednat nebo musí přijmout mojí výpověď i s větším předstihem, než je jejich uvedený měsíc? Pro informaci ještě posílám informaci, kterou mi poslali, je to žádost o ukončení KK: S pozdravem, Dalibor PechOdpověď:
Prosím, nepleťe si tuto poradnu s komerčním poradenstvím, ke kterém nejsem oprávněn. Tato odpovědna radí klientům, jak si u banky stěžoat a tuto stížnost vyřídit. Děkuji za pochopení.
JInak si myslím, že banka má pravdu. Lhůta pro výpověď se počítá okamžikem doručení, což je logické. Takto by každý mohl banku v tomto "zneužívat", k čemuž Vaše snaha vlastně spěje...... Takto to cítím i já.
Otakar Schlossberger
Zobrazit všechny dotazy
