Exkluzivně:
Vše o bankomatech Komerční banky

Komerční banka aktuálně provozuje 702 bankomaty, z toho deset speciálních bankomatů, které mají nově i vkladovou funkci. Většina bankomatů je k dispozici 24 hodin denně. Zajímavé je podívat se na to, jaké bankovky ATM, na nichž se každým rokem uskuteční přes 26 milionů transakcí, vydávají.

• 77 % bankomatů vydává bankovky nominální hodnoty 500, 1.000 a 2.000 Kč
• 23 % bankomatů vydává bankovky nominální hodnoty 200, 1.000 a 2.000 Kč   

Zajímavou vychytávkou je také nová možnost nastavení "oblíbeného výběru", který zkracuje celkovou dobu výběru hotovosti a tím i čas strávený u bankomatu. Je možné si nastavit výši oblíbené částky, jazyk, a zda má dojít k tisku stvrzenky či nikoliv. Pro každý jednotlivý bankomat je klíčové najít místo, kam se zasadí. Obecně je taková lokalita posuzována nejen z hlediska počtu populace. V první řadě je samozřejmě brán v potaz obchodní a ekonomický aspekt. Rovněž se posuzuje, zda v místě máme obchodní místo a můžeme tak nabídnout hotovostní služby jinou formou.

Jakkoliv je výběr z bankomatu rutinou, často se ještě objevují případy, kdy člověk o hotovost při výběru přijde. Nejčastěji, když ji zapomene. V bankomatech KB se vydaná hotovost totiž nevrací zpět do bankomatu a zůstává ve výdejním slotu až do jejího fyzického odebrání. Pro minimalizaci případů ponechání hotovosti ve výdejním slotu vydá bankomat peníze až po odebrání platební karty. Bankomaty KB při výběru klienta dále upozorňují textovou výzvou na monitoru a zvukovým signálem k odebrání karty a textovou výzvou na monitoru a zvukovým signálem k odebrání hotovosti.

.

A proč bankomaty vydávají takovou skladbu bankovek? „Odlišnost bankomatů KB se týká logiky vydávání bankovek nominální hodnoty 2 000,- Kč a skladba bankovek při výplatě je upravena dle převažujících požadavků našich klientů. Pro implementaci změny vyplácení bankovek byl stanoven limit ve výši 5 000,- Kč, aby bankomaty v případě požadavku na výběr hotovosti nižší než tento limit vyplácely přednostně bankovky nižších nominálních hodnot, především 1 000,- Kč,“ sdělilo tiskové oddělení banky.

Logiku výdeje hotovosti z bankomatů Komerční banky lze dle banky vysvětlit na uvedených příkladech:

• Klient požaduje výběr na částku 4 500,- Kč -, obdrží 4 x 1 000,- Kč a 1 x 500,- Kč.
• Pokud klient požaduje vyšší částku než 5 000,- Kč včetně, obdrží bankovky nejvyšší nominální hodnoty dostupné v ATM
• Klient požaduje výběr na částku 9 500,- Kč, obdrží 4 x 2 000,- Kč, 1 x 1 000,- Kč a 1 x 500,- Kč.

Na konec to nejdůležitější - výběr hotovosti z bankomatu KB stojí 9 Kč, avšak klienti mohou využít koncept MojeOdměny (1 platba debetní či kreditní kartou u obchodníka = 1 výběr z bankomatu KB debetní kartou zdarma). Vklad hotovosti je za 9 Kč, mnoho klientů nazdvihává poplatek za dotaz na zůstatek v bankomatu – ten je za 2,50 Kč.