Fin. arbitryně Nedelková:
Každý den přijímám 15-20 návrhů od klientů požadujících vrácení poplatku

BP.com: Obrací se na nás skutečně velké množství klientů, kteří si stěžují, že v jejich sporu s bankou o vrácení poplatku za vedení úvěrového (hypotečního) účtu, postoupeného dle platných norem úřadu finančního arbitra, dosud nebylo rozhodnuto. Můžeme se zeptat, čím je Vaše prozatimní nečinnost způsobena?

Pokud jde o počty sporů, pak v roce 2012 přijala Kancelář finančního arbitra zhruba 60 návrhů na zahájení řízení týkajících se poplatků za vedení úvěrového účtu, z nichž byla již zhruba třetina řízení zastavena, a to pro zpětvzetí návrhu, bezpředmětnost nebo nepříslušnost finančního arbitra ve sporu rozhodovat. V roce 2013 prozatím bylo přijato zhruba 200 návrhů na zahájení řízení, ve kterých byla více než třetina zastavena pro zpětvzetí nebo pro nepříslušnost finančního arbitra.  Důvodem pro zastavení řízení pro bezpředmětnost bylo ze strany instituce, proti které návrh směřoval, splnění požadavku navrhovatele.

Nepříslušnost finančního arbitra pak byla konstatována v případech, kdy návrh na zahájení řízení podala fyzická osoba – podnikatel nebo se jednalo o poplatek za vedení úvěru vyloučeného z režimu zákona č. 145/2010 Sb. nebo zákona č. 321/2001 Sb., ve většině případů se jednalo o hypotéční úvěry. V současné době, téměř každý den, přijímá Kancelář finančního arbitra mezi 15 až 20 novými návrhy. Každý návrh, stejně jako každé řízení musí být posuzováno individuálně a musí projít standardním procesem. Pravomocné rozhodnutí ve věci prozatím vydáno nebylo. Z uvedených údajů je zřejmé, že nemůže být o nečinnosti finančního arbitra řeč.

BP.com: V jaké lhůtě je možné očekávat rozhodnutí v tomto mediálně velmi sledovaném případu?

Spor o poplatek za vedení nebo správu úvěrového účtu považuji za velmi složitou právní matérii. Chápu, že podle některých ve věci angažovaných, kteří by nejraději v rozhodnutí ve věci viděli právní závěr, že české právo je velmi podobné právu německému, a proto je poplatek neplatný, se jedná o jednoduché řízení. Tak tomu podle mého názoru není. Vedle toho je potřeba si uvědomit, že finanční arbitr musí shromáždit pro své rozhodnutí dostatek podkladů, což znamenalo a znamená a v řízeních, které jsou předmětem vašeho zájmu, jak jistě víte od stěžujících se klientů, výzvy k odstranění vad návrhu, výzvy k předložení důkazů na podporu svých tvrzení a též výzvy instituci k vyjádření k návrhu.

Každé řízení je samostatný případ, nelze o něm rozhodovat paušalizovaně, ani podklady (smluvní dokumentace, vyjádření institucí nebo navrhovatelů, požadavky navrhovatelů) nejsou shodné. Nesmíme zapomínat ani na to, že jak navrhovatel, tak instituce má podle procesních pravidel právo žádat o prodloužení lhůty pro splnění povinnosti předložit podklady, a to i opakovaně. Shrnuto, vždy jakmile jako finanční arbitr shromáždím podklady od stran sporu a učiním za dost povinnosti seznámit strany se shromážděnými podklady, vydám rozhodnutí, ať už procesního charakteru nebo rozhodnutí ve věci.

BP.com: Jak se má člověk zachovat, pokud finanční arbitr ve sporu s bankovním ústavem rozhodne v jeho prospěch (např. je třeba učinit nějaké aktivní kroky k domožení se rozporované částky), nebo naopak v jeho neprospěch (např. opravné prostředky)?

A teď k možným výsledkům sporu, pomineme-li zastavení řízení pro předmětnost, zpětvzetí návrhu nebo nepříslušnost. V případě, že finanční arbitr rozhodne ve prospěch navrhovatele, uloží v rozhodnutí ve věci instituci povinnost vrátit požadovanou částku navrhovateli ve lhůtě obvykle 15 dnů od právní moci rozhodnutí. Proti rozhodnutí finančního arbitra je možné podat námitky, o kterých znovu rozhoduje finanční arbitr. Námitky může podat navrhovatel i instituce. Rozhodnutí o námitkách je konečné a není proti němu přípustné odvolání ve smyslu procesních pravidel řízení před finančním arbitrem. V případě nesouhlasu s pravomocným rozhodnutím finančního arbitra se může kterákoli strana sporu obrátit na soud s návrhem, aby soud svým rozhodnutím nahradil nález finančního arbitra. V případě, že finanční arbitr rozhodne v neprospěch navrhovatele, platí totéž.

.

FOTO: www.finarbitr.cz