Finanční arbitr loni dostal 822 podnětů, meziročně o 9 % více
11. 02. 2011 10:13
František Klufa
komentáře (0)
Finanční arbitr loni obdržel od spotřebitelů 822 podnětů, meziročně o zhruba devět procent více. O zahájení řízení rozhodl arbitr pouze ve 135 případech. Velká část podnětů totiž nespadala do kompetence arbitra a další část klientů po získání informací nezaslala návrh na zahájení řízení. Vyplývá to z výsledků o činnosti, které dnes finanční arbitr zveřejnil.
Nejčastěji si lidé stěžovali na spotřebitelské úvěry a tuzemské platby finančních prostředků. Spory ohledně úvěrů bude moci ovšem arbitr rozhodovat podle novely zákona zřejmě až od července letošního
roku. Další stížnosti se rovněž týkaly platebních karet a vedení účtů. Ze 135 loni řešených případů bylo 94 oprávněných a 41 neoprávněných. Smírem přitom podle arbitra bylo loni vyřešeno 93 procent
sporů. Na arbitra se mohou občané od ledna 2003 obracet při podezření na ztrátu peněz u peněžních institucí. Podle zákona může řešit pouze spory mezi klientem a finanční institucí ohledně převodů
peněz a v případě využívání elektronických platebních prostředků, zejména platebních karet. Do kompetencí arbitra naopak nepatří spory například z oblasti hypoték, úvěrů, stavebního spoření nebo
spory vzniklé mimo členské státy EU. Na arbitra se klienti obvykle obracejí až poté, co selže jednání s peněžním ústavem. Arbitr zahajuje řízení na návrh klienta. Ten jej může podat písemně formou
dopisu, elektronicky na formuláři vypracovaném arbitrem, faxem nebo je možné rovněž podat stížnost přes internetové stránky finančního arbitra. Řízení před arbitrem je zdarma, každý účastník nese své
náklady sám. Arbitr je financován z peněz České národní banky. Vláda ale loni schválila novelu, podle které by měla být kancelář arbitra nově financována ze státního rozpočtu, konkrétně z rozpočtu
ministerstva financí. Od letošního července by měl rovněž arbitr rozhodovat i spory týkající se spotřebitelských úvěrů a kolektivního investování. Kvůli rozšíření činnosti se více než zdvojnásobí
rozpočet arbitrovy kanceláře a počet zaměstnanců. V posledních třech letech dosahovaly náklady na činnost arbitra zhruba deset až 11 milionů korun ročně, nově mají činit kolem 26 milionů ročně.
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
15498030960
Kč
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
1 EUR | 25,2540 | |
1 USD | 23,6480 | |
1 PLN | 5,8380 | |
1 GBP | 29,4915 | |
1 CHF | 26,0220 | |
100 HUF | 6,4100 | |
1 RON | 5,0751 |
Zprávy z devizového trhu
- Středa! Inflace třeba?
18. 04. 2024 - Polský zlotý nečekaně ztrácí
17. 04. 2024 - Dolar stále na vlně
16. 04. 2024 - Dolar nejdražší za rok a půl
15. 04. 2024 - ECB trhy nepřekvapila, koruna koriguje
12. 04. 2024 - Tolik povyku kvůli jedné desetině?
11. 04. 2024 - Česká koruna se vzpamatovává ze včerejšího výprasku
10. 04. 2024