Inovace v českých bankách - jde to dohromady?
V minulém týdnu jsme společně se zástupci Air Bank předali ceny v letošním ročníku soutěže „Ideální banka 21. století“, letos s tématem proklientská banka. V pracích studentek a studentů se velmi často objevovalo slovo "inovace". Bez těch se prý proklientská banka neobjede… Jak je tomu v České republice?
Musíme uznat, že to není tak špatné, jak by se na první pohled rozzlobeného klienta mohlo zdát. Slovo INOVACE se totiž v tiskových zprávách tuzemských bank objevuje docela často. Posuďte sami, vybrali jsme ty, které se nám zdají nejzajímavější (banky jsou řazeny podle abecedy):
Air Bank
- žádost o vrácení poplatků
- top 3 u SÚ + 0,2% doživotní zvýhodnění pro prvních 5 tisíc klientů
- volba bankovek při výběru z ATM
- moderní design pobočky
- sazebník na jednu stranu
Citibank
- první bezkontaktní karta
- konsolidace půjček (kromě snížení měsíční splátky a nižší celkový přeplatek)
Česká spořitelna
- mobilní pobočka
- mobilní bankomat
ČSOB
- první cashback (2006)
- hypotéka – za věrnost 5% zpět
Equa bank
- výběry ze všech bankomatů bez poplatků
Fio
- první internetbanking
- první smartbanking
- bezpoplatkové podnikatelské účty
- bezpoplatková banka s vlastními bankomaty a širokou sítí poboček
GE Money Bank
- internet banka jako správa osobních financí
- konsolidace půjček druhé generace (úvěry do jednoho i více členů rodiny)
.
PODÍVEJTE SE, JAK DOPADL LETOŠNÍ ROČNÍK IDEÁLNÍ BANKY
.
ING
- první spořicí konto bez poplatků
mBank
- první bezpoplatková banka
- mBilans (hypotéka)
- mFórum
Komerční banka
- princip moje banka - poplatková politika podle aktivity klienta
- lady karta
Poštovní spořitelna
- komunikace s klienty se sluchovým postižením (eScribe)
- placení na internetu přes PaySec
- samoobslužná zóna pro klienty (Era Point)
Raiffeisenbank
- 10 Kč klientovi eKonta zpět
- offset hypotéka
.
.
UniCredit Bank
- úročení i běžného účtu (1,5%, Partners plus)
- banka v mobilu
- převod peněz z kreditní karty po telefonu
- bankovní e-shop
ZUNO
- účtování úroků u SÚ po dnech a úspora 15% daně
- bezkontaktní kreditní karta
- úvěry online
Další články k tématu
Počet klientů, kteří změnili dodavatele elektřiny