Hlavní strana Průzkumy Dotazník - Kliente, oznámkuj svoji banku / Plzeňský kraj: Otevírací doba bank je OK, říkají klienti

Plzeňský kraj:
Otevírací doba bank je OK, říkají klienti

29. 05. 2013 09:17 BP.com komentáře (0)

Další články

Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky

Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky

Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR

Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytlo mnoho zajímavých analýz. Jednu z nich vám představujeme právě nyní – jak jsou klienti Plzeňského kraje spokojeni s otevírací dobou poboček?

Plzeňský kraj: Otevírací doba bank je OK, říkají klienti

Celkem 1313 klientů s Plzeňského kraje se dobrovolně zapojilo do dotazníku, jehož druhá otázka analyzovala spokojenost zákazníků s otevírací dobou poboček. Výsledky jsem velmi podobné jako za celou Českou republiku.

Na výbornou hodnotilo „otevíračku“ obchodních míst bank v Plzeňském kraji 26,6 % klientů (ČR jako celek: 26,1 %), velmi dobrou dvojkou ohodnotilo tamní banky 29,1 % klientů (ČR: 29,7 %) a průměrnou trojkou pak 21,6 procenta respondentů (ČR jako celek: 21,8 %).

VÍCE VÝSLEDKŮ NALEZNETE ZDE

Podobné výsledky generuje opačná strana hodnotící škály, když jako jediný (byť výrazný) nepoměr lze zmínit větší podíl výrazně nespokojených klientů (známka „nedostatečně“) – těch je v plni o 0,6 procentního bodu více než v České republice, celkem 8,5 % (ČR: 7,9 %).

Tabulka – výsledky ankety: Jste spokojeni s otevírací dobou poboček v Plzeňském kraji?

Hodnocení	Plzeňský kraj		ČR jako CELEK
Hodnocení	Počet	Podíl na celku	ČR jako CELEK
Známka 1 - Výborně	349	26,6%	26,1%
Známka 2 - Chvalitebně	382	29,1%	29,7%
Známka 3 - Dobře	283	21,6%	21,8%
Známka 4 - Dostatečně	168	12,8%	12,4%
Známka 5 - Nedostatečně	112	8,5%	7,9%
Nevyplněno	19	1,4%	2,2%
Celkem	1313	100%	100,0%

Zdroj dat: www.bankovnipoplatky.com