Poradna Otakara Schlossbergera:
Banka nesmí uplatňovat poplatek, který není v sazebníku
Banka může uplatňovat jen takové poplatky, které jsou uvedeny v příslušném sazebníku poplatků. Jedná se přitom o sazebník platný v době podpisu příslušné smlouvy ke zřízení služby, nebo případně sazebník pozdější, pokud banka o změně sazebníku informovala řádně klienta, a ten vyjádřil souhlas s touto změnou, nebo příslušnou službu nevypověděl. to platí i v případě dnešního dotazu čtenáře.
Dotaz čtenáře:
Dobrý den, chci se zeptat, zda je normální platit poplatek za změnu úrokové sazby v době ukončení fixace hypotéky a zvolení si nového období a fixace? mBank mi 30.6.2016 započítala 2393,-Kč, kdy jsem si místo pětiletého fixačního období zvolil jednoleté s menšími úroky? Děkuji za odpověď PS: v sazebníku jsem tuto položku nenašel
Odpověď JUDr. Otakara Schlossbergera:
Dobrý den,
když jste položku nenašel v sazebníku, tak nevím, proč Vám ji banka účtuje. Podejte stížnost a žádejte vysvětlení. Případně se můžete obrátit o řešení na útvar ochrany spotřebitele v ČNB a tuto praktiku jim oznámit. Prozatím kompetence finančního arbitra k tomuto úvěru dána není, ale už se to bude měnit s novým zákonem o úvěrech pro spotřebitele.
DALŠÍ ZAJÍMAVÉ DOTAZY A ODPOVĚDI NAŠEHO PORADCE JUDR. OTAKARA SCHLOSSBERGERA NALEZNETE ZDE!