Raiffeisen dostala v Bulharsku pokutu 74 milionů za klamání klientů

Rakouský finanční ústav Raiffeisen International dostal v Bulharsku pokutu 5,58 milionu leva (téměř 74 milionů Kč). Bulharská součást banky podle rozhodnutí tamního antimonopolního úřadu lákala klienty na to, že jim k hypotečnímu úvěru zdarma sjedná životní pojištění. To ale pak přestala nabízet. Banka zvažuje odvolání. Banka podle antimonopolního úřadu nikdy neměla v úmyslu pojištění zachovat a nabídku využila pouze jako taktiku k nalákání nových klientů. Postup banky podle úřadu poškodil jak klienty, tak zájmy konkurence. Raiffeisen Bulgaria je čtvrtou největší bankou v Bulharsku. Nález antimonopolního úřadu si podle agentury Reuters nejdříve prostuduje a teprve potom se rozhodne, zda podá odvolání. Raiffeisen uvedla, že podle prvních informací se zdá, že se úřad opíral o informace, které přesně neodpovídají skutečnosti. Antimonopolní úřad banku potrestal po stížnosti jednoho z klientů, který oznámil, že banka pojištění zrušila dva roky po tom, co si vzal hypotéku. O zrušení pojištění jej prý vůbec neinformovala. Pojištění přitom podle něj bylo původně sjednáno na celé období trvání hypotéky. Úřad v nálezu mimo jiné uvedl, že Raiffeisen pojištění zdarma k hypotečnímu úvěru nabízela i po tom, co jej tomuto klientovi zrušila. Komerční banky v Bulharsku před finanční krizí běžně nabízely různé pobídky lidem, kteří si vezmou úvěr. Po letech odříkání a nedostatku příležitostí za předchozího režimu byl v zemi obrovský zájem o nemovitosti, automobily či elektroniku. Bulharský antimonopolní úřad začal v červenci prošetřovat tvrzení, že tamní bankovní sektor provozoval kartel, který určoval výši úrokových sazeb. Vyšetřování je podle úřadu komplikované a možná potrvá více než rok, než bude dokončeno.