Spokojenost klientů s pobočkami v Ústeckém kraji

Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

.

Jak dokládá níže uvedená tabulka, spokojených lidí je v Ústeckém kraji mírně relativně méně než v celé České republice (známka výborně 27,5 % versus 28,1 % celá ČR), známky velmi dobře a dobře ukazují posun do klidného středu, neb těch je relativně větší množství (známka velmi dobře 34 % vs. 28,1 % ČR), známka dobře (21,6 % vs. 21 % ČR).

Na druhém konci hodnotícího spektra se umisťují známky dostatečně a nedostatečně (negativní), které lidé při známkování pobočkových míst v Ústeckém kraji používali méně než při komplexníxh ukazatelích vztažených na celou ČR.

Celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Ústecký  kraj:

Zdroj: BP.com

.

HRAJTE O ÚČET S 10.000 KČ

.