Vrba - dostal nízkou platbu ze zahraničí, zaplatil tučný poplatek
„Singles“ se osamostatňují a stěhují se do vlastního, do vybavení domácnosti více investují muži
Skupina UniCredit získala ocenění Excellence Awards
Teploty stoupají, hypoteční sazby naopak klesají. V UniCredit Bank máte 2 měsíce prázdnin za 2,22 % p.a.
Skupinu UniCredit vyhlásil časopis Global Finance jako nejlepší sub-custodian v regionu střední a východní Evropy a v šesti samostatných zemích
Pokud se chcete vyhnout riziku, že vám ze zahraničí někdo bude posílat velmi nízké částky a vám budou strhávány mnohem vyšší poplatky, pak má banka jedno doporučení. Nikomu nesdělujte číslo svého účtu. Ano, přesně toto bylo předmětem rady reklamačního oddělení významné tuzemské banky. Nakonec banka doporučila klientovi, aby řešil problém u provozovatele platebního systému v zahraničí a nastavil si platby tak, aby nepřicházely na jeho účet jako standardní zahraniční platby, za které je účtován poplatek dle platného sazebníku banky.
Stižnost klienta:
Dobrý den,
děkuji za odpověď. Znamená to tedy, že mi kdykoliv v budoucnu může tímto způsobem kdokoliv, kdo zná číslo mého účtu, způsobit nemalou újmu (za pouhé 1 EUR poslané jako 100x jeden eurocent zaplatím 5.000,- na poplatcích), a jediné, co mohu dělat, je modlit se, ať to nikoho nenapadne? Opravdu mi neporadíte jiné řešení, než "obrátit se přímo na plátce"?
S pozdravem xxx
Reakce reklamačního oddělení banky:
Vážený pane,
do dnešního dne se jedná o dvě takto poplatkované příchozí platby v €. Je nám líto, banka vychází při účtování těchto poplatků z platného Sazebníku. Pokud máte obavy, že Vám bude způsobena tímto způsobem finanční újma, doporučujeme Vám číslo Vašeho účtu nikde nezveřejňovat. Věříme, že naše vyjádření přijmete s pochopením.
S pozdravem, banka
Oficiální stanovisko banky k problému:
Jak již byl klient informován, ve prospěch jeho běžného účtu byly připsané bezhotovostně poukázané platby (0,02 EUR a 0,13 EUR), které UCB přijala jako standardní SEPA platby v rámci zahraničního platebního styku, proto za jejich zpracování byl zaúčtován na vrub účtu klienta oprávněně poplatek dle platného Sazebníku – odd. 7 – Zahraniční platební styk - Příchozí platby – z jiné banky v částce nižší než minimální poplatek – 50,- Kč.
Klientovi doporučujeme kontaktovat společnost PayPal a domluvit se s nimi, jaký jejich nástroj lze použít pro převod prostředků z účtu PayPal na jeho účet u UCB CZ, aby se nejednalo o standardní zahraniční platbu, za jejíž zpracování si banka účtuje poplatek dle platného Sazebníku. Možným řešením je např. i otevření účtu u německé banky (předpokládáme, že klient má smluvní vztah ujednán s německou větví společnosti PayPal), na který budou převáděny platby z PayPal účtu klienta a které by mohl vyčerpat buď prostřednictvím platební karty vedené k tomuto účtu, případně po nastřádání vyšší částky si klient prostředky převede sám na svůj účet u UCB CZ.
DALŠÍ VRBY A STÍŽNOSTI NAŠICH ČTENÁŘŮ A REAKCE BANK NALEZNETE V NAŠÍ SEKCI VRBA
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
1 EUR | 25,3140 | |
1 USD | 23,4540 | |
1 PLN | 5,8640 | |
1 GBP | 29,6035 | |
1 CHF | 25,9030 | |
100 HUF | 6,4000 | |
1 RON | 5,0905 |
Zprávy z devizového trhu
- Domácí HDP v roce 2023 klesl o 0,2 %
28. 03. 2024 - Šedivé úterý příliš kurzových pohybů nepřineslo
27. 03. 2024 - Region vlající ve stínu eurodolaru
26. 03. 2024 - Fotbal a data
25. 03. 2024 - Koruna se vrací k oslabování
22. 03. 2024 - Koruna po zasedání ČNB posílila
21. 03. 2024 - Ne zda, ale jak moc dnes ČNB sníží sazby?
20. 03. 2024