Životní situace
Smluvní pokuty do obchodních podmínek nepatří
Aby smluvní pokuta mohla být sjednána platně, musí být vždy součástí listiny, ke které spotřebitel připojuje svůj podpis.
Životní pojištění. Čím ve skutečnosti je
Životní pojištění je pro pojišťovny atraktivní a výnosný produkt. Pro klienty se ale může často jednat o produkt rizikový, který je může stát hodně peněz, přitom ale přinášet minimální přínos.
Smlouva o dílo zhotovení věci na zakázku?
V určitých případech ano. Není ale vždy snadné od sebe odlišit smlouvu o dílo a kupní smlouvu.
Jaké jsou další povinnosti podnikatele u vad staveb?
Podnikatel vás musí již v okamžiku uzavření smlouvy o dílo informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace.
Mohu si nechat vady stavby odstranit jiným podnikatelem?
Ano, pokud se podnikatel odmítá vaší reklamací zabývat a vadu odstranit, můžete v rámci uplatněné reklamace požadovat slevu z ceny stavby a uzavřít smlouvu na odstranění vady s někým jiným.
Je na stavbu záruka?
Záruku na stavbu mít budete, pouze pokud vám ji podnikatel poskytne. Ze zákona na stavbu záruka není, je však možné si ji sjednat ve smlouvě nebo ji podnikatel poskytne v záručním listě.
Za jaké vady stavby podnikatel odpovídá?
Podnikatel odpovídá za veškeré vady, které se na stavbě nachází v okamžiku předání.
Jaká mám práva z vad stavby?
Jestliže stavba nebyla provedena podle smlouvy, můžete po podnikateli požadovat v závislosti na charakteru vady buď odstranění vad, přiměřenou slevu z ceny, dodání toho, co chybí anebo odstoupení od smlouvy.
Co když mám s reklamací stavby náklady?
Veškeré účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace vám podnikatel musí v případě, že je reklamace oprávněná, zpětně proplatit.
Co mohu dělat při nedodržení lhůty k vyřízení reklamace stavby?
Pokud podnikatel nevyřídí vaši oprávněnou reklamaci v zákonné 30denní či dohodnuté prodloužené lhůtě, považuje se to za podstatné porušení smlouvy.
Je možné lhůtu k vyřízení reklamace stavby prodloužit?
Ano, pokud se na tom s podnikatelem dohodnete. Za dohodu však nelze považovat předtištěnou větu uvedenou v obchodních podmínkách nebo v reklamačním formuláři podnikatele, kde se váš souhlas s prodloužením lhůty vynucuje.
Jaká je lhůta k vyřízení reklamace stavby a jak se počítá?
Vyřizování reklamace nesmí bez dohody s vámi trvat déle než 30 kalendářních dnů.
Reklamace stavby: Co mohu reklamovat?
Reklamovat je možné veškeré nedostatky, které stavba vykazuje v okamžiku předání. Pokud se jedná o vady zjevné, je nutné při převzetí stavby na ně podnikatele upozornit a stavbu případně odmítnout převzít.
Musí mi podnikatel vystavit doklad o zaplacení?
Ano, požádáte-li o to. Povinnost vydat na žádost spotřebitele doklad o zaplacení stále trvá, povinná účtenka pro elektronickou evidenci tržeb (EET) takový doklad nenahrazuje.
Mám právo obdržet vyúčtování?
Ano, pokud o to požádáte.
Může podnikatel žádat více, než jsme se dohodli?
Záleží na tom, jakým způsobem jste si cenu zhotovení stavby určili. Pokud máte ve smlouvě či v potvrzení pevnou částku, nejste povinni hradit nic navíc.
Jakým způsobem mě musí podnikatel informovat o ceně zhotovení stavby?
Informace o ceně vám musí být sdělena v dostatečném předstihu před samotným uzavřením smlouvy. Tuto povinnost podnikatel často plní tak, že na viditelném místě v provozovně umístí tištěný ceník s uvedením jednotlivých cen za materiál a práci.
Kdy mi vzniká povinnost za stavbu zaplatit?
Povinnost vám vzniká ve chvíli, kdy je zhotovena stavba. To znamená, že stavba je dokončena a je vám předána.
Musí mi podnikatel vystavit předávací protokol?
Ne, ledaže si to sjednáte ve smlouvě, neboť zákon takovou povinnost nestanovuje.
Mohu odmítnout stavbu převzít?
Ano, ale musí k tomu být pádný důvod. Tím mohou být zejména takové vady stavby, které brání jejímu řádnému užívání.
Můžu kontrolovat průběh stavebních prací?
Ano, během samotného procesu zhotovení stavby máte právo si postup prací průběžně kontrolovat. Zákon výslovně upravuje situaci, kdy do smlouvy začleníte ustanovení o tom, že zkontrolujete stav stavby v její určité fázi.
Co by měla obsahovat vyvážená smlouva o zhotovení stavby, její úpravě či opravě?
Vyvážená smlouva o zhotovení stavby by měla obsahovat identifikační údaje o vás a podnikateli, o jakou stavbu půjde, termín zahájení a dokončení stavebních prací, cenu stavby, podmínky postupného vyplacení ceny za stavbu, pokud je vyhotovována na etapy, povinnosti podnikatele, vaše povinnosti, záruku za zhotovenou stavbu, smluvní pokutu za porušení povinnosti, zejména pro případ prodlení při pracích u podnikatele a prodlení s platbami u vás, podmínky kontroly stavebních prací z vaší strany, podmínky pro odstoupení od smlouvy a podmínky pro převzetí stavby.
Jakým způsobem smlouvu o zhotovení stavby uzavřu?
V případě zhotovování staveb dochází k uzavření smlouvy o dílo většinou písemně, ačkoli písemná forma není zákonem vyžadována. Pokud chcete v budoucnu předejít sporům ohledně obsahu smlouvy o zhotovení stavby, lze doporučit její uzavření v písemné formě.
Zhotovení stavby: Co sem spadá?
Stavbou je stavební dílo, které vzniklo stavební nebo montážní technologií, bez ohledu na její provedení, použité materiály, konstrukce, účel a dobu, po kterou bude stát.
Poškození věci při opravě
Pokud se s věcí předanou podnikateli v průběhu poskytnutí služby něco stane, ztratí se nebo poškodí, odpovídá za to. Podnikatel se totiž smlouvou o dílo zavazuje službu provést na své nebezpečí, což znamená, že odpovídá i za škodu na věci, které se služba týká. V případě ztráty nebo poškození věci můžete po podnikateli požadovat buď její uvedení do původního stavu anebo peněžitou náhradu.
Smlouva o dílo: Jaké jsou další povinnosti podnikatele?
Podnikatel vás musí již v okamžiku uzavření smlouvy o dílo informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace.
Smlouva o dílo: Co když mám s reklamací náklady?
Veškeré účelně vynaložené náklady spojené s uplatněním reklamace vám podnikatel musí, v případě, že je reklamace oprávněná, zpětně proplatit.
Smlouva o dílo: Co mohu dělat při nedodržení lhůty k vyřízení reklamace?
Pokud podnikatel nevyřídí vaši oprávněnou reklamaci v zákonné 30denní či dohodnuté prodloužené lhůtě, považuje se to za podstatné porušení smlouvy. To pro vás znamená, že již nemusíte čekat, jestli podnikatel vadu odstraní, ale můžete od smlouvy o dílo odstoupit a žádat zpět zaplacenou cenu služby.
Je možné lhůtu k vyřízení reklamace prodloužit?
Ano, pokud se na tom s podnikatelem dohodnete. Za dohodu však nelze považovat předtištěnou větu uvedenou v obchodních podmínkách nebo v reklamačním formuláři podnikatele, kde se váš souhlas s prodloužením lhůty vynucuje.
Jaká mám práva z vad díla?
Jestliže služba nebyla poskytnuta podle domluvy, můžete po podnikateli požadovat, v závislosti na charakteru vady, buď řádné provedení služby, přiměřenou slevu z její ceny nebo navrácení částky, kterou jste za ni podnikateli zaplatili.
Sekce obsahuje celkem 98 článků. Výše vypsáno 1 - 30
