Atmosféra na pobočjách ve Zlínském kraji - nejvíce klientů dalo bankám dvojku


29. 01. 2014  17:49     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Podívejme se dnes do Zlínského kraje.

Atmosféra na pobočjách ve Zlínském kraji - nejvíce klientů dalo bankám dvojku




Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

.

Ve srovnání s ostatními regiony, a koneckonců i celou Českou republikou, počet zcela spokojených klientů je ve Zlínském kraji menší. Známku výborně totiž bankám v regionu vystavilo jen 25,8 % klientů. Celých 36 procent pak označilo hodnocenou oblasti známkou velmi dobře, průměrnou „trojku“ vyplnilo do hodnocení 20,2 procenta klientů. Na druhou stranu, počet nespokojených klientů (známky „dostatečně“ a „nedostatečně“) je menší než v celé České republice.

.

HLASUJTE V ANKETĚ O NEJABSURNĚJŠÍ BANKOVNÍ POPLATEK 2013

.

Do průzkumu se zapojilo celkem 1363 respondentů z daného regionu, celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Zlínský kraj:

Hodnocení

Zlínský kraj

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

352

25,8%

28,1%

Známka 2 - Chvalitebně

491

36,0%

33,2%

Známka 3 - Dobře

275

20,2%

21,0%

Známka 4 - Dostatečně

150

11,0%

9,8%

Známka 5 - Nedostatečně

67

4,9%

5,4%

Nevyplněno

28

2,1%

2,7%

Celkem

1363

100,0%

100,0%

Zdroj: BP.com



Atmosféra na pobočjách ve Zlínském kraji - nejvíce klientů dalo bankám dvojku

Diskutovat (0)


Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili

35447741666

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne

57


ČÍSLO TÝDNE 57 právě tolik procent Čechů nakupuje pravidelně na internetu. Je to o 18 procent více než v roce 2019, tedy před nástupem koronavirové krize. Zájem o internetové nakupování se bude zvyšovat i nadále.


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 25,6640
Kurz USD Americký dolar 1 USD 22,7030
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,4495
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 30,2730
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 24,6095
Kurz HUF Forint 100 HUF 6,9400
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,1849
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více