Nejdůležitější otázkou pro posouzení možnosti náhrady škody u této formy kriminality je fakt, jak ke škodě došlo. Tedy zda k ní přispěla klientova neopatrnost, nebo napadení bezpečnostních systémů banky. Pokud se jedná o narušení a probourání systému banky, je banka samozřejmě v plném rozsahu za škodu odpovědná. Pokud však na napadení účtu má vinu klient z důvodu své neopatrnosti nebo lehkovážnosti, pak je situace samozřejěm úplně jiná. Jak je to tedy v tomto případě?
Dotaz čtenáře:
Dobrý den, stal jsem se obětí podvodníka, který mi vykradl můj bankovní účet. Věc je nyní v šetření, ale chtěl bych se zeptat kdo mi zaplatí škodu, kterou jsem utrpěl tím, že mi vykradli můj účet? Vše se seběhlo tak, že mi přišel mail, který vypadal jako mail od banky, kde mě žádali ke změně hesla k mému internetovému bankovnictví a důvodem bylo právě to, že se objevil pokus o napadení mého účtu. Já sem to samozřejmě udělal, čímž se podvodníci dostali k mému účtu a bez skrupulí ho vykradli. Přišel jsem o několik desítek tisíc korun. Jak je možné, že se něco takového může stát a banka si ani neověří, kdo jde s peněz na účtu nakládat? Mají mít nějaké bezpečností řešení, které zaručí, že s účtem budu moci disponovat pouze já a ne nějaký podvodník z Hong Kongu jen na základě mého hesla.
Odpověď právníka:
Dobrý den, neznám zcela veškeré okolnosti případu. Pokud ale budu vycházet z vašeho popisu, tak mi vyplývá, že k vykradení vašeho účtu došlo primárně vaší nepozorností, kdy jste sdělil na tak nebezpečném místě jako obyčejný e-mail je, své přístupové údaje k účtu. Je to stejné jako když někomu dobrovolně jen na základě nějaké výmluvy či deklarovanému důvodu svěříte svou platební kartu i s heslem. Pokud následně dojde k výběru hotovosti, nebo převodu, tak zato rozhodně nemůže banka, ale je to věcí vás a pachatele. Právě pachatel by vám tak měl za běžných podmínek nahradit způsobenou škodu, nikoliv banka, která v tomto případě skutečně za nic nemůže. Otázkou však je, zda bude možné pachatele vůbec dohledat a vypátrat. Počítačoví zločinci totiž operují po celém světě a málokdy ze země, kde napadají účty. Je tak skutečně možné že pachatel, který vás okradl si užívá někde na druhém konci světa a je jen minimální pravděpodobnost, že bude dopaden.
