Vladislav Braha je studentem Univerzity Hradech Králové. Jeho práce a nápad mu vynesly krásné 67. místo z celkových 172 odevzdaných prací. Vláďa sází spíše na jednoduchost. Ideální banka je prostě banka, která se stará o naše peníze. Její prezentace by přitom měla být vstřícná a přiměřená, a neměla by postrádat originálnost a vtip či roztomilost. Samozřejmostí je využívání internetových služeb a minimální poplatky.
CELOU PRÁCI VLADISLAVA BRAHY SI MŮŽETE PŘEČÍST NÍŽE:
„Nevím jak Vám, ale mě se pod tímto pojmem vybaví finanční ústav, který se stará o moje peníze. Nic víc. Ideální banka by tedy nepotřebovala žádní agresivní reklamní prostředky v podobě neodbytných podomních prodejců telefonních operátorů apod. Měla by se prezentovat svojí kvalitou, nikoliv dotěrností.
S ideální bankou souvisí i její ideální prezentace. Ta by měla být na očích, ale neopakovat se dokola a do zblbnutí, měla by se obnovovat a nevzbuzovat v potencionálních klientech averzi, jen jak zazní opět stejná reklama. Reklama se dá považovat v očích diváka za přijatelnou pouze, když má jednu z těchto věcí: nápad, vtip, roztomilost. V ostatních případech má spíše opačný efekt, ačkoliv špatná reklama, taky reklama že?
Ideální banka by měla mít „sociální cítění“ a umožnit například lidem v tíživé finanční situaci odbornou pomoc, která by mimo jiné obsahovala odložení splátek za hypotéku. Zde by tak mohla banka zaujmout svoji pozitivní roli. Vždyť ona ví o finanční situaci svých klientů mnohdy více než oni samotní.
Osobně si také myslím, že banka by neměla chtít po svých klientech žádné poplatky za standartní úkony, jako jsou převody peněz, vedení účtu, výběr z bankomatu, vydání platební karty a jiné, na hlavu padlé, poplatky. Přeci jen já, jakožto její klient, ji svěřuji své peníze, které ona může investovat do svých projektů a vydělávat z nich peníze. S tím souvisí minimální výše pohybu na účtu. Copak jsou klienti s nižšími příjmy podřadní, a tím pádem pro banku nezajímaví?
Banky by také mohli zpříjemnit mnohdy nekonečné čekání na jejich pobočkách. Komfortní židle jsou sice fajn, ale rozšíření např. ve formě časopisů, nebo free Wi-Fi by klienti jistě ocenili.
Také způsob ověřování pravosti majitele by se měl zjednodušit např. na otisk prstu. Proč si v současné době musíme pamatovat kupu hesel, z nichž každé má několik znaků, číslic a písmen a nejlépe každé jiné?
V neposlední řadě by měla být banka nástrojem k užitku, ne starosti navíc.“
