Čtenářka se pozastavuje nad tím, proč musí bance hradit poplatek zato, aby se dostala ke svému majetku. Její otec investoval v České spořitelně do podílových listů. Ve chvíli, kdy otec zemřel a oprávněná dědička se chce k těmto listům dostat, tedy získat je do svého vlastnictví, musí za tento úkon uhradit poměrně velkou částku na poplatku. Jedná se o stejný případ, jako kdyby musel dědic, který nabyl dle usnesení notáře do vlastnictví nemovitost hradit poplatek za vklad na katastru. Dle vyjádření České spořitelny lze zejména v případech, kdy je administrativní náročnost úkonů banky nižší, dojednat slevu z tohoto poplatku. Sjednání je však možné pouze individuálně po předchozím jednání s bankou.
Stížnost čtenářky:
Dobrý den,
na základě usnesení o dědickém řízení jsem zdědila po otci podílové listy, do kterých investoval v České spořitelně. Jak jsem se dnes dozvěděla, abych toto dědictví od České spořitelny získala, musím ještě zaplatit 400,- Kč za žádost o vypořádání dědictví. Připadá mi absurdní, že jsem musela uhradit tento poplatek, abych získala něco, na co mám ze zákona právo. A to nemluvím o etické stránce celé věci – vypadá to jako vydírání pozůstalých, kteří na takové jednání většinou nebývají zrovna ve formě. Jak mi ale sdělil osobní
bankéř, je to podle ceníku, takže je to v pořádku. Tomu říkám klientský přístup.
S pozdravem
J. N.
Reakce banky:
Přestože dědic má nárok na dědictví ze zákona, hradí poplatek za vypořádání dědictví notáři. Vypořádání dědictví je však administrativně náročné i v bance. Na rozdíl od standardních pokynů k nákupu nebo prodeji investičních nástrojů, které jsou vysoce automatizované, je vypořádání dědictví značně náročné na manuální práci a individuální komunikaci a musí se řešit případ od případu.
Cenu za vypořádání dědictví jsme stanovili na základě analýzy průměrných nákladů prováděných úkonů. Jde především o komunikaci s notářem na počátku procesu, převzetí a prostudování rozhodnutí soudu k vypořádání dědictví, převod investičních nástrojů mezi majetkovým účtem zůstavitele a majetkovými účty dědiců a informaci dědicům o vypořádání dědictví formou výpisů, aj.
I když se administrativní náročnost úkonů spojených s vypořádáním dědictví neliší podle velikosti, může se v některých situacích zdát cena za podání žádosti vysoká. Proto poskytujeme v odůvodněných případech slevu nebo upuštění od ceny za podání žádosti k vypořádání dědictví. Zde však rozhodujeme případ od případu, proto doporučujeme, aby se klientka obrátila na Ombudsmana České spořitelny, který její záležitost posoudí: telefon956 717 718, email: ombudsman@csas.cz.
DALŠÍ ZAJÍMAVÉ PŘÍBĚHY NAŠICH ČTENÁŘŮ NAJDETE V SEKCI VRBA ZDE!
