Banka si vystavuje sama sobě doklad o zůstatku úvěru a to přesto, že klient refinancuje novým úvěrem, který si bere od ní svůj starý úvěr. Banka tak pouze poskytuje klientovi nový produkt pro úhradu starého u téže společnosti. V rámci podmínek si tak sama sobě vystavuje potvrzení o zůstatku úvěru, přičemž tuto informaci sama banka má k dispozici, aniž by se musela řídit vlastním potvrzením. Obecně by ani toto nebyl problém, kdyby banka netrestala svého klienta poplatkem za vydání tohoto dokladu, který stojí skutečně výrazných tisíc korun. Co na to říká náš poradce?
Dotaz čtenáře:
Dobrý den. Máme stávající hypoteční úvěr u Wüestenrot. Budeme si brát další. Starý úvěr překlopíme do nového u téže společnosti. V podmínkách čerpání je doložit doklad zůstatku starého úvěru. Banka si za tento dokument, který vystavuje, de facto, sama sobě účtuje neuvěřitelných 1000 Kč! Doklad nám vystavili bez naší žádosti o tento dokument a velmi brzy-ihned jak jsme začali o úvěru jednat (ještě před tím než jsme měli nový úvěr schválený). Než se zprocesovaly úřední dokumenty za nákup nemovitosti, došlo mezi tím ke splátce úvěru a dokument, bankou vystavený, pozbyl platnosti – změnila se výše zůstatku. Banka chce po nás nový dokument. Považuji to za absurdní šikanu. Pokud po nás budou chtít dalších 1000 Kč, máme možnost se bránit? Děkuji
Odpověď JUDr. Otakara Schlossbergera:
Dobrý den,
je to věcí klienta a banky a jejich dohody – tedy podmínek pro čerpání úvěru. Pokud to je v sazebníku, pak bych to viděl jako oprávněný požadavek, je v tomto Vašem případě mi připadá „neetický“. Smysl by měl, kdyby to byl poplatek za potvrzení o výši úvěru pro třetí stranu, tedy další banku. Pak ano. Takto mi to připadá nekorektní. Bohužel u finančního arbitra si stěžovat nemůžete, neboť ona zatím nemůže řešit otázky kolem hypotéčních úvěrů.
DALŠÍ ZAJÍMAVÉ DOTAZY A ODPOVĚDI V NAŠÍ PORADNĚ JUDR. OTAKARA SCHLOSSBERGERA NALEZNETE ZDE!
