Přichází velké sjednocování vkladomatů
Paradoxní je, že samotná UniCredit Bank ve svých tiskových zprávách o svém zapojení do sdílení vkladomatů nemá žádnou zmínku, a zřejmě nemá potřebu se zapojením do největší sítě bankomatů a vkladomatů výrazně pochlubit.
Jaké výhody nám spolupráce bank přináší? Především klienti všech následujících bank, tedy Komerční banky, Monety, Air Bank a UniCredit Bank mohou využívat již více než tisíc bankomatů a vkladomatů. Při vkládání hotovosti tak mohou využít jakýkoliv vkladomat těchto bank a vložit si hotovost na svůj účet u své vlastní banky. To vše bez poplatků.
Částka jednotlivého vkladu se navíc od února zvyšuje z dosavadních 300 tisíc korun na 350 tisíc korun, což ocení zejména podnikatelé pracující pravidelně s hotovostí.
Sdílení bankomatů a vkladomatů považujeme z pohledu klientů za jeden z nejlepších nápadů posledních deseti let. Defakto je tím vyřešena problematika poplatku za výběr z cizího bankomatu, který na svém vrcholu dosahoval i 50 korun za výběr.
Raiffeisenbank chce mít blíž a blíž ke svým klientům
Jak na to Raiffeisenbank vlastně jde? Ke svým klientům chce mít blízko každá banka. Jde o to co tím sleduje a o co jí jde. V některých případech jsou banky zvědavé na chování svých klientů, výši vkladů, způsob utrácení apod. Bankám to totiž umožňuje lépe zacílit na své cílové skupiny reklamu a nabídku nových služeb.
RB tedy preferuje rychlejší a bezpečnější kontakt s bankou. Klienti RB tak mají možnost kontaktovat zákaznické centrum bezpečně přímo ze své internetové bankovní aplikace. Že je tato služba pro klienty zajímavá dokazují čísla. Už 42 procent hovorů s centrem bylo realizováno právě prostřednictvím aplikace.
Na druhou stranu banka výrazně omezuje možnost volání na veřejně dostupná čísla svého klientského centra. Důvodem je možnost zneužití takových čísel, nebo snaha šmejdů vytáhnout z klientů přístupové informace o jejich účtu v případě fingovaných webových stránek banky. Volání z aplikace toto nebezpečí zcela eliminuje.
