Když se podíváme na vyhodnocení výsledků z Libereckého kraje (celkem odpovědělo 1206 respondentů) a porovnáme je s výsledky za celou Českou republiku, jak nám to ukazuje níže uvedená tabulka, je patrné, že se tyto dva regiony téměř neliší. V Libereckém kraji hodnotí na výbornou otevírací dobu poboček celkem 26,5 procenta klientů (ČR: 26,1 %), chvalitebnou známku udělilo 30,7 % klientů (ČR: 29,7 % klientů), průměrné „dobře“ obdrželo 21,4 procenta respondentů z Libereckého kraje (ČR: 21,8 %)
.
VÍCE VÝSLEDKŮ Z PRŮZKUMU KLIENTE OZNÁMKUJ SVOJI BANKU NALEZNETE ZDE!
.
Na druhé straně spektra se – jako nespokojených – vymezila celkem necelá pětina klientů. Z nich 13,2 procenta udělilo klientům známku dostatečně (ČR: 12,4 %) a zcela nespokojených respondentů je z Libereckého kraje 6,6 procenta klientů (ČR: 7,9 %).
Všechny výsledky zachycuje následující tabulka.
TABULKA: Spokojenost klientů s otevírací dobou poboček v Libereckém kraji
|
Hodnocení |
Liberecký kraj |
ČR jako CELEK |
|
|
Počet |
Podíl na celku |
||
|
Známka 1 – Výborně |
319 |
26,5% |
26,1% |
|
Známka 2 – Chvalitebně |
370 |
30,7% |
29,7% |
|
Známka 3 – Dobře |
258 |
21,4% |
21,8% |
|
Známka 4 – Dostatečně |
159 |
13,2% |
12,4% |
|
Známka 5 – Nedostatečně |
80 |
6,6% |
7,9% |
|
Nevyplněno |
20 |
1,7% |
2,2% |
|
Celkem |
1206 |
100% |
100,0% |
.
SOUTĚŽTE VE FINANČNÍ GRAMOTNOSTI – HRAJEME I V DUBNU
.
