V první části textu jsou uvedeny zkušenosti z úřadu práce z jednotlivých krajů, v další pak vývoj počtu žádostí porovnávající říjen 2012 a květen 2013. A nezapomeňte: VŠE O SKARTÁCH NALEZNETE ZDE!
Zkušenosti z Úřadu práce 5/2013
Ostrava:
- Máme pár klientů, kteří kartu vlastní rádi a využívají ji. Jednak si někteří zrušili svůj účet a nemusí tak platit poplatek, protože stejně žádné jiné peníze mimo dávek nedostávají a někteří ocení to, že se na sKartu nevztahuje exekuce.
- I jako průkaz pro osoby se zdravotním postižením ji někteří oceňují, protože papírový průkaz, který se nyní vydává, tak je jen na rok a hlavně jde lehce zfalšovat.
- Nepochopitelná je samozřejmě pro lidi, kteří mají svůj účet (zejména mladé maminky na rodičovské dovolené), kam jim chodí dávky a je jim zřizován další. Pokud by byla vysvětlitelná pro tyto lidi i jiná funkce karty, což v té době nebyla (autentizační funkce nefunguje, čtečky na ÚP nejsou atd.) možná by také reakce byly jiné.
Zlín:
- Ve Zlínském kraji nebyly v průběhu předávání sKaret výrazné problémy s klienty při přebírání, dokázali jsme vždy pozitivně vyargumentovat výhody, zejm. ochrana proti exekuci, atd.
- Máme minimální množství odmítnutých nebo vrácených sKaret.
- Problémy vznikly v poslední době, kdy jsme klientovi nemohli dát speciální skartu, když nemohl pobírat dávku přes účet u ČS – nemožnost výběru v malé obci, dočasné průkazy nám dělají značné problémy…
- Samozřejmě, největším problémem pro klienty, byla od začátku deklarovaná nemožnost přeposílání peněz na poštovní poukázku – byť i placenou….nemožnost se pak komfortně dostat ke svým prostředkům…
Plzeň:
|
sKartu odmítl – negativní zkušenost |
sKartu odmítl – pozitivní zkušenost |
sKartu převzal – negativní zkušenost |
sKartu převzal – pozitivní zkušenost |
|
…Klient odmítl, neboť nesouhlasí s projektem sKarty. |
…Klient nesouhlasí s údaji k sKartě, ale převzal ji, pokud by byla povinná, musel by znovu na ÚP. |
…Po přednášce „Ženám v tísni“ si všechny požádaly, aby měly finance pro sebe a svoje děti, které jim partneři jinak brali. |
|
|
…Klient odmítl, neboť premiér prohlásil projekt sKaret za mrtvý. |
…Odmítal, ale přišel si pro Skartu, když u souseda ověřil funkci a bezplatnost účtu. |
Stále se opakují žádosti klientů HMN o vydání sKaret bezdomovcům. Ostatní již je neokrádají. (Minulý táden 2 takovéto žádosti v Plzni). |
Karlovy Vary:
|
…Klient mi vynadal, co si ho dovoluji obtěžovat s sKartou, když si o žádnou nežádal a kartu odmítl převzít |
…Klient pouze v klidu uvedl důvod, proč odmítá převzít kartu (např. má vlastní účet u ČS) |
…Klienti si kartu převzali v době, kdy bylo převzetí povinné a vyčítali nám, že jsme je nutili kartu převzít, jinak jim nepřijdou dávky a že kartu nemohli odmítnout. |
…Klientka žádala o sKartu, protože ji dávky chodily na účet bývalého přítele, s kterým již nežije a nemůže si zřídit vlastní účet, protože by nebyla schopna uhradit bankovní poplatky. Složenka pro ní byla nevyhovující. |
|
…Klient slyšel o problémech s výplatou od ostatních držitelů karty a uvedl, že se nenechá mnou oklamat, aby si kartu převzal. |
… Klient odmítl sKartu, uvedl důvody s úsměvem, že když padne v platnost povinnost převzetí sKarty, že si ji převezme. |
… Klient nechápal, proč si má převzít sKartu, když má svůj účet u ČS, ale kartu si převzal. |
…Klient ocenil, že sKarta je chráněna proti exekucím, a že peníze má k dispozici dříve, než složenkou. |
|
…Klient uvedl, že účet již má a nehodlá si zasílat dávky na jiný účet nebo dávku přeposílat a vynadal mi, že si nic přebírat nebude. |
…Klient si následně stěžuje, že mu dávky přichází přes sKartu déle než např. sousedovi. |
…Klient děkuje, že nemusí na poštu, kde obvykle stojí frontu a je omezen otevírací dobou pošty. |
Hradec Králové:
- Několik maminek (dávky SSP) též sKartu uvítalo, že nemusí hradit poplatek vedení účtu a svoje účty zrušili.
DATA – ANALÝZA POČTU KARET
Níže jsou uvedeny počty žádostí i počty nakonec vydaných karet ve dvou obdobích – říjen 2012 a květen 2013. V tabulkách si můžete nalézt položku, která vás zajímá, a pak ji srovnat s obdobím 2013.
30/10/2012
|
Typ karty |
Celkem |
Včera |
|
Karta typu 083 |
||
|
Počet žádostí, které byly založeny |
206 302 |
2 130 |
|
Počet žádostí, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny ke schválení |
6 651 |
610 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny ke schválení, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
23 848 |
1 346 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny k odeslání do ČS, ale ještě nebyly odeslány do ČS |
326 |
269 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS |
173 558 |
2 213 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS, ale ještě jsme neobdrželi odpověď z ČS |
5 227 |
2 213 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
6 592 |
2 918 |
|
Počet karet, které jsou připraveny k předání |
57 021 |
0 |
|
Počet karet, které byly předány klientovi |
91 269 |
4 747 |
|
Počet karet, které byly odmítnuty klientem |
6 |
0 |
|
Karta typu 314 |
||
|
Počet žádostí, které byly založeny |
3 418 |
195 |
|
Počet žádostí, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny ke schválení |
153 |
47 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny ke schválení, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
208 |
72 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny k odeslání do ČS, ale ještě nebyly odeslány do ČS |
516 |
193 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS |
2 388 |
0 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS, ale ještě jsme neobdrželi odpověď z ČS |
0 |
0 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
17 |
11 |
|
Počet karet, které jsou připraveny k předání |
930 |
0 |
|
Počet karet, které byly předány klientovi |
177 |
77 |
|
Počet karet, které byly odmítnuty klientem |
0 |
0 |
.
16/5/2013
|
Typ karty |
Celkem |
Včera |
|
Karta typu 083 |
||
|
Počet žádostí, které byly založeny |
335 363 |
5 |
|
Počet žádostí, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny ke schválení |
5 885 |
1 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny ke schválení, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
18 069 |
2 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny k odeslání do ČS, ale ještě nebyly odeslány do ČS |
11 |
1 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS |
308 015 |
14 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS, ale ještě jsme neobdrželi odpověď z ČS |
0 |
0 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
727 |
3 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny do 13.5.2013, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
709 |
709 |
|
Počet karet, které jsou připraveny k předání |
52 534 |
0 |
|
Počet karet, které byly předány klientovi |
251 552 |
9 |
|
Počet karet, které byly odmítnuty klientem |
3 799 |
2 |
|
Počet sdělení, které byly odeslány |
297 364 |
297 364 |
|
Počet sdělení, které nebyly doručeny |
6 943 |
6 943 |
|
Karta typu 314 |
||
|
Počet žádostí, které byly založeny |
30 329 |
21 |
|
Počet žádostí, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny ke schválení |
54 |
1 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny ke schválení, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
242 |
12 |
|
Počet žádostí, které byly uvolněny k odeslání do ČS, ale ještě nebyly odeslány do ČS |
44 |
13 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS |
29 216 |
0 |
|
Počet žádostí, které byly odeslány do ČS, ale ještě jsme neobdrželi odpověď z ČS |
0 |
0 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
302 |
1 |
|
Počet žádostí ‚m‘, které byly založeny do 13.5.2013, ale ještě nebyly uvolněny k odeslání do ČS |
291 |
291 |
|
Počet karet, které jsou připraveny k předání |
4 403 |
0 |
|
Počet karet, které byly předány klientovi |
24 260 |
15 |
|
z toho karta TP |
1 341 |
0 |
|
z toho karta ZTP |
4 550 |
3 |
|
z toho karta ZTP/P |
18 369 |
12 |
|
Počet karet, které byly odmítnuty klientem |
163 |
0 |
|
Počet sdělení, které byly odeslány |
28 048 |
28 048 |
|
Počet sdělení, které nebyly doručeny |
406 |
406 |
|
Výplaty na sKartu |
Celkem |
|
|
Počet |
1 561 793 |
|
|
Částka |
8 669 673 829 |
|
