Vrácení poplatků: Na Kancelář finančního arbitra se obrátilo 428 klientů

ODPOVĚĎ KANCELÁŘE FA NA DOTAZ O STAVU ŘÍZENÍ V PŘEDMĚTU VRÁCENÍ POPLATKŮ:

Věc: Odpověď na dotaz

Vážený pane magistře,

k Vašemu dotazu, který finanční arbitr, resp. Kancelář finančního arbitra, organizační složka státu, obdržela dne 23. 8. 2013, evid. č. 7757/2013, prostřednictvím emailové zprávy, sdělujeme následující.

Finanční arbitr k datu 23. 9. 2013 eviduje celkem 428 návrhů na zahájení řízení, jejichž předmětem je vrácení poplatků za správu nebo vedení úvěrového účtu. Z uvedeného počtu sporů k témuž datu stále probíhá 194 řízení; 234 řízení tedy bylo
ukončeno. Celková skladba ukončených řízení je:

a) v 1 řízení finanční arbitr úplně vyhověl návrhu, rozhodnutí ve věci dosud nenabylo právní moci;

b) v 1 řízení finanční arbitr návrh na zahájení řízení zamítl, rozhodnutí ve věci dosud nenabylo právní moci;

c) 68 řízení bylo zastaveno pro zpětvzetí návrhu, důvodem zpětvzetí návrhu na zahájení řízení bylo tvrzení navrhovatele, že instituce vyhověla jeho požadavku; ani v jednom případě finanční arbitr stav věci nepřezkoumával;

d) 10 řízení bylo zastaveno pro nesoučinnost navrhovatele;

e) 4 řízení byla zastavena řízení pro bezpředmětnost, kdy v řízení bylo prokázáno, že instituce vyhověla požadavku navrhovatele a odpadl tak důvod řízení; a

f) 152 řízení bylo zastaveno pro nepřípustnost návrhu, když se (i) nejednalo o spotřebitelský úvěr nebo (ii) se na straně navrhovatele nejednalo o spotřebitele.

S pozdravem

Ing. Kamila Jindrová (kancelář FA)