Absurdní zkušenost s bankou: Zrušení běžného účtu jako špatné divadlo bez konce

vyhledala jsem si Vaši stránku a ráda bych přispěla s osobní zkušeností, co se nesmyslných poplatků týka – ERA BANKA.

U Ery jsem měla zřízen běžný účet asi od 12 let, kdy mi ho ještě za skvělých 200,- (bez poplatků) zřizovala má matka. Na poštách pošťačky nabízely tyto účty jako zběsilé a extra výhodné, aby dosáhly určitých prémií či splnily své pracovní povinnosti. Bohužel tento příběh je spíš smutný a do nebe volající!

Účet jsem využívala zhruba do mých 18ti, kdy jsem zjistila, kolik peněz ročně vyhodím jen tak z okna za absurdní poplatky. Zřídila jsem si účet jiný, u jiné banky, kde vedení a správa účtu se mi zdála výhodnější. Era účet jsem 8 měsíců nevyužívala a připomnělo mi to, když mi přišel dopis s výzvou, abych uhradila částku cca 150,- za naběhlé poplatky na nepoužívaném účtu. To bych ještě brala, moje chyba, že jsem si to nezrušila dřív a nechala účet existovat. Dále však v dopise je napsáno: ŽÁDÁME VÁS O UHRAZENÍ ČÁSTKY, NAVÝŠENOU O POŠTOVNÉ, DEBETNÍ ÚROK A 200 KČ NA ÚHRADU POPLATKŮ DLE SAZEBNÍKU POPLATKŮ POŠTOVNÍ SPOŘITELNY.

Hrklo ve mě, proč mám tedy celkem platit 350,-, když na účtě jsou naběhnuté poplatky pouze za 150,-? Inu, neváhala jsem a šla okamžitě učet nejen zrušit, ale i zaplatit dalších 200,-.

Asi po 3 týdnech mi přišla upomínka, že účet nelze zrušit, protože podpisový vzor se neshoduje s tím, který jsem měla ve svých 12ti letech. Pochopitelně! Je třeba znovu zažádat o zrušení. To by ještě šlo.

Ovšem za další týden, tedy za měsíc od mého prvního rušení a doplatku přišla druhá výzva, upomínka k uhrazení dlužné částky. Hrklo ve mně podruhé, co to má znamenat! Cituji: na Vašem účtu xxxxxxxx evidujeme ode dne 29. září (přitom platba a uhrada zmiňovaných 350,- byla provedena 23. 10.) – 63,86,-. Opětovně Vás tedy žádáme, abyste dlužnou částku, zvýšenou o poštovné, debetní úrok a o 400,- na úhradu poplatků dle Sazebníku poplatků, zaplatila nejpozději do 14 kalendářních dnů.

Takže dámy a pánové, po uhrazení 350,- jsem byla i nadále v mínusu – 63,86,- a dle sazebníku, kdy mi poslali druhý dopis, mi naučtovali i s tím spojené poplatky za 400,-. Osobně jsem volala na ERA linku, kde mi řekli, že těch 400,- je uhrada poštovného za jeden dopis a list o tom, kde vás informují že jste ještě 63 korun v mínusu. To mi opravdu připadá absurdní, protože po rozhovoru s operátorkou je nakonec třeba zaplatit 600,- protože zrušení účtu trvá měsíc a za ten měsíc Vám ještě pěkně naučtují poplatky. Chraň Bůh, aby mi opět nepřišel další dopis, který sám o sobě bude stát 400,- za to, že mi již nikdo neřekl či neinformoval, že jsem stále v minusu i po uhrazení první upomínky! A to po nás chtějí ve smlouvách číslo, email, adresu, skoro i číslo bot, ale už Vám nikdo neřekne, co je potřeba uhradit, protože když to ve své mysli necháte s tím, že už je vše zaplacené, budou Vám přicházet upomínky s nesmyslnou částkou, kterou si ERA na Vás vymyslí. Pardon, která je dle sazebníku.

ERA účet tedy po těchto zkušenostech nedoporučuji, já tam raději teď vložím 1000,- aby mi opět poplatky za ten měsíc rušení učtu, nezhouply účet do minusu a já opět neplatila zbytečných, ABSURDNÍCH 400,- za upomínku.

Aneb když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají….

S pozdravem a nespokojeností s českými bankami