Zatímco tržby kamenných obchodů vzrostly proti předchozímu roku ojednotky procent, unákupů on-line došlo k mnohem výraznějšímu nárůstu.Zvýšený růst tržeb sledovala přibližně od počátku října i Asociace pro elektronickou komerci (APEK). Podle ní dosáhly předvánoční tržby e-shopůrekordních 18,5 miliard Kč. „S letošní vánoční sezonou můžeme za internetové obchodníky vyjádřit spokojenost. Oproti loňskému roku se obraty zvýšily o 15 %, více než 75 % uživatelů internetu pořídilo alespoň jeden vánoční dárek v e-shopech. S ohledem na tento dlouhodobý trend věříme, že nás i v roce 2014 čeká další růst,“ řekl Jan Vetyška, výkonný ředitel APEK.
Data z předvánočního období roku 2013 potvrzují i zásadnějšítrend v nákupním chování spotřebitelů, kterým je preference plateb kartou. Global Payments Europe, provozovatel nejčastěji používané internetové platební brány GP webpay, zaznamenal 40% nárůstplateb kartou oproti předchozímu roku. V období od 1. do 23. prosince prošlo platební bránou 1 097 435 karetních transakcí za více jak 1,1 miliardu Kč.Rekordním dnem pro e-shopy bylo pondělí 16. 12., kdy platební brána zpracovala celkem 58 265 transakcí v hodnotě 65 milionů korun. Absolutní špičky dosáhla platební brána 20.prosince v 14:51:37, kdy za jedinou vteřinu zpracovala 12 transakcí.
Prvenství v celkovém objemutržeb však nadále drží platby uskutečněné prostřednictvím platební karty v kamenných obchodech. „Řada lidí podle všeho nechává vánoční nákupy na poslední chvíli, protože největší objem transakcí jsme zaznamenali až 23. 12. 2013. V tento den prošlo naším systémem 939 tisíc transakcí v hodnotě přes 930 milionů korun,“ říká Vít Skřebský, marketingový manažer Global Payments Europe, a dodává: „Nejrušnější bylo pro obchodníky dopoledne. V době od 11:00 do 12:00 jsme zaznamenali absolutní rekord 101,6 tisíc transakcí v hodnotě 107 milionů korun.Absolutní rekord v počtu transakcí za vteřinu ale patří čtvrtku 19. prosince, kdy v 16:24:08 proběhlo 63 transakcí.“
Srovnání e-shopů a kamenných obchodů odhaluje i další zajímavost v nákupním chování spotřebitelů. Nejvíce on-line nákupů proběhlo v pracovních dnechběhem pozdního dopoledne apoté mezi osmou a devátou večer. Zato nakupování v klasických obchodech lidé nechávají nejčastěji na pátek.Přes víkend tržby překvapivě klesají a dalšího vrcholu, srovnatelného s pátkem, dosahují v pondělí. I v době Vánoc zákazníci na internetu nejčastěji utráceli za sázky a loterie, v kamenných obchodech co do počtu nákupů hrazených kartou vyhrávají potraviny a nápoje. Při srovnání hodnoty nákupů pak jednoznačně vítězí nákupy šperků.
Regionální manažer asociace Visa pro ČR a Slovensko, Marcel Gajdoš, se k nákupnímu chování spotřebitelů vyjadřuje takto:„Porovnáme-li údaje o předvánočních on-line nákupech uskutečněných platebními kartami Visa v ČR a na Slovensku, pak 3. prosinec byl shodně v obou zemích dnem s největším počtem transakcí. Datum dne s největším objemem transakcí se již v jednotlivých zemích liší – u nás jím byl 4. prosinec, zatímco u našich slovenských sousedů 9. prosinec. Naopak nejnižší objem karetních transakcí byl v obou zemích shodně zaznamenaný 25. prosince. Co do počtu transakcí, těch bylo v ČR nejméně uskutečněno na Štědrý den, na Slovensku pak o den později.“
Celkový trend, který lze u spotřebitelů pozorovat, je neustále se zvětšující využívání platebních karet v kamenných obchodech a větší důvěra v nakupování přes internet. „Platba kartou je v obou případech pohodlná a e-shopům lidé díky maximálnímu zabezpečení platební brány stále více důvěřují,“ doplňuje Vít Skřebský.
.
.
.
.
