ČTENÁŘ PÍŠE:
Dobrý den,
s koncem fixace úrokové sazby jsem refinancoval svůj úvěr a s hypotékou přešel do jiné banky. Požádal jsem tedy Hypoteční banku o souhlas s touto mimořádnou splátkou, s čímž souhlasila a poslala mi celkovou požadovanou částku, kterou jsem měl doplatit k 3. únoru.
V celkové požadované částce byl již zahrnut poplatek za vedení a správu úvěru ve výši 220 CZK a poplatek za potvrzení o výši úroku. K mému překvapení jsem dneska obdržel výpis z účtu a kromě předem avizované sumy, si dnes bez mého vědomí a souhlasu z mého účtu inkasem strhli navíc dalších 1.280 CZK jako poplatek ostatní a 22O CZK za správu úvěru – manuální účtování. Rád bych se zeptal, jestli mají na toto vůbec právo a jak se mohu bránit či jestli mám vůbec šanci na úspěch v případě reklamace.
Už těch poplatků bylo zahrnuto dle mého názoru dost a také nevím, co si mám představit pod pojmem poplatky ostatní. Souhlas s inkasem měli jen na pravidelnou předem odsouhlasenou měsíční splátku.
Předem děkuji za Váš názor.
Novotný
ODPOVĚĎ EXPERTA – OTAKAR SCHLOSSBERGER:
Dobrý den,
těchto dotazů na poplatky přibývá. Nevím, co na to říci – obecně má banka právo na to, co má uvedeno v sazebníku, který byl platný v době uzavírání smluvního vztahu nebo v tom, který jste bance odsouhlsil při jeho změně. Pozor – souhlas může být i konkludentní – tedy nečinností. Bance stačí oznánit, že změnila sazebník a pokud neodmítnete, má se za to, že souhlasíte. Takže pokud tyto poplatky v sazebníku najdete, tak na ně může mít banka právo. Bylo by asi vhodné s bankou diskutovat, za co ty poplatky byly. Banka možná udělala chybu, že Vás neupozornila na tyto poplatky předem. Není to porušení zákona, to ne, pokud jsou poplatky v sazebníku, ale považuji to za slušné a zejména etické. Pokud v sazebníku nejsou, nemá právo je vybírat. Mohlo také dojít omylem k duplicitnímu zaúčtování poplatků. I to se občas stane.
