Nás samozřejmě zajímají především finance, proto jsme v uplynulých týdnech otevřeli nové velké téma – senioři jakožto cílový klientský segment bank.
Prvním důležitý materiál na dané téma byl rozsáhlý návod na zasílání starobních důchodů, vyplácených prostřednictvím České správy sociálního zabezpečení, na bankovní účty. Se zvyšující se technologickou gramotností stávajících seniorů a rozšiřující se dostupností bankovních služeb již nejsou senioři s bankovními účty, kartami žádné sci-fi, dokonce ani s internetovým bankovnictvím ne.
.
DOBŘE MÍNĚNÁ RADA – DŮCHOD V BANCE MÍSTO OD POŠŤAČKY MÁ SMYSL
.
To nám potvrdila minianketa mezi největšími českými bankami, z níž je tento trend jasně patrný. Proto nás zajímalo, jestli je tento – z našeho pohledu – zásadní impulz pro bankovní sektor diskutován v širších konsekvencích, například na půdě České bankovní asociace. Vcelku nás překvapilo, že neexistuje žádná studie ani na dané téma neproběhla žádná diskuse, jak odpověděl Jan Matoušek z ČBA.
Banky by si však měly uvědomit, že na výplatu starobních důchodů jde každým rokem ze státního rozpočtu přes 300 miliard Kč! V roce 2012 to bylo 372,8 mld. Kč) a výdaje na výplatu starobních důchodů budou dále stoupat.
Tyto prostředky končí ve velké míře v – lépe či hůře vymyšlených – “skrýších“ v domácnostech seniorů, tudíž jsou až moc velkým a snadným lákadlem pro zloděje – ať už ty opravdové, nebo legálně se tvářící „šmejdy“. Pro banky a celý trh se zápůjčními fondy však stovky miliard představují a budou představovat neuvěřitelnou výzvu.
Čím dříve to banky pochopí a začnou produktové portfolio přizpůsobovat i specifickým nárokům seniorů, například balíčky pro seniory s obdobnými charakteristikami jako v případě studentských účtů, tj. účty s vedením zdarma, několik výběrů z bankomatu měsíčně zdarma (ideálně bez ohledu na banku), několik výběrů a vkladů na pobočce v měsíci zdarma, atd., tím lépe pro celý bankovní, potažmo finanční sektor.
