Části článku:
A. Dopis do redakce
B. Příloha dopisu redakce (klient – Wüstenrot)
C. Reakce Wüstenrot na dotaz BP.com
________________________________________________________________________________________________________
A. DOPIS DO REDAKCE:
Dobrý den,
obracím se na Vás s dotazem, zda odpověď stavební spořitelny (viz. níže) je opravdu bezvadná a konečná, či zda se lze úspěšně bránit? Jde o to, že až zpětně z ročního výpisu jsem se dozvěděl, že mi zvýšili poplatek za vedení účtu ze stávajících 240,- Kč ročně na neuvěřitelných 600,-Kč (12 x 50,-Kč). Tento poplatek představuje 12,50 % vkladu.
Předem děkuji za odpověď.
S přáním úspěšného dne
Richard M.
B. PŘÍLOHA DOPISU REDAKCE:
Klient píše společnosti Wüstenrot (13. 4. 2014)
Dobrý den.
Na základě ročního výpisu za rok 2013 z účtu stavebního spoření č.: jsem si všiml, že mi stavební spořitelna při mém měsíčním vkladu 400,- Kč strhává měsíčně položku 50,-Kč za vedení účtu.
Jsem přesvědčen, že správa účtu spojená pouze s pravidelným vkladem klienta bez dalších administrativních nároků a bez čerpání úvěru nemůže být stavební spořitelnou v této výši účelně prokázána a nelze jej chápat jinak než jako skryté obohacování na úkor klienta.
Proto tento poplatek považuji za absurdní a zásadně s ním nesouhlasím, bez ohledu za jakých okolností a odkazů vznikl.
Požaduji vytvoření dodatku ke smlouvě, jejímž se tento poplatek ruší, čímž bude zajištěna klientova vůle dále s touto stavební spořitelnou spořit s cílem následného otevření a čerpání úvěrových prostředků řešících bytové potřeby mého syna, jehož zastupuji.
S úctou
Richard M.
_______________________________________________________________________________________________________________________
Odpověď klientovi (18.4.2014)
Vážený pane,
obdrželi jsme Vaši reklamaci k navýšení úhrad za vedení účtu u smlouvy o stavebním spoření č.. Dovolujeme si Vám sdělit, že změna v účtování úhrad za vedení účtu vstoupila v platnost od 1. 1. 2013, přičemž o této skutečnosti byli klienti informováni s dostatečným časovým předstihem prostřednictvím Sazebníku, který byl vyvěšen na internetových stránkách naší společnosti a dále byl k nahlédnutí v regionálních centrech a sídle stavební spořitelny.
K dorovnání výše úhrad na tržní hladinu přistoupila Wüstenrot – stavební spořitelna a.s. jako poslední ze všech stavebních spořitelen. V letech 2003 – 2012 došlo pouze dvakrát ke změně výše úhrady za vedení účtu, a to v minimální výši (v roce 2004 z Kč 220,00 na Kč 250,00 za rok, ve druhém případě došlo dokonce ke snížení, a to v roce 2011 z Kč 250,00 na Kč 240,00 za rok).
Provedená diferenciace výše úhrady za vedení účtu pro jednotlivé skupiny klientů je vázána na typ produktu, který byl ve vymezené době nabízen. Důvodem pro vyšší úhradu je skutečnost, že jednotlivé typy smluv sebou nesou nárok na určitý typ zvýhodnění, který společnosti přináší zvýšené náklady. V důsledku kontinuálního růstu těchto nákladů jsme byli nuceni i my k diferenciaci úhrad dle typu produktu přistoupit.
Zvýšení úhrad za vedení účtu, i jejich diferenciace, byla provedena v souladu s platnou legislativou.
Vaší žádosti o zrušení účtování úhrady za vedení účtu není možné vyhovět.
S přátelským pozdravem
za Wüstenrot – stavební spořitelnu a.s.
P.D.
________________________________________________________________________________________________________
C. REAKCE SPOLEČNOSTI WÜSTENROT NA DOTAZ BP.COM
Podle § 5 odst. 11 zákona č. 96/1993 Sb. o stavebním spoření a státní podpoře stavebního spoření je výše úplaty nebo způsob stanovení výše úplaty za vedení účtu stavebního spoření, zřízeného a vedeného k přijímání vkladu účastníka součástí smlouvy o stavebním spoření, a to nejdéle po dobu 6 let. Po uplynutí této doby je stavební spořitelna oprávněna výši poplatku za vedení účtu změnit, pokud nebyl při uzavírání smlouvy sjednán způsob změny výše úhrady.
Takto byla výše úplaty, resp. způsob stanovení její výše, upravena novelou zákona v roce 2005 především proto, aby účastník věděl při uzavírání smlouvy, kolik zaplatí na úhradách, které jsou spojeny se smlouvou po celou tzv. vázací dobu státní podpory stavebního spoření. Dále pak aby si mohl porovnat nabídku všech stavebních spořitelen před uzavřením smlouvy a aby nebyl znevýhodněn tím, že v průběhu vázací doby státní podpory bude úhrada spořitelnami různě zvyšována a on by nemohl smlouvu ukončit bez ztráty státní podpory.
Podle výše uvedeného ustanovení mohla Wüstenrot – stavební spořitelna teoreticky zvýšit úhradu za vedení účtu uvedeného klienta již v roce 2009 (smlouva byla uzavřena v roce 2003). Wüstenrot – stavební spořitelna a.s. však ke zvýšení této úhrady přistoupila jako poslední ze stavebních spořitelen, a to poprvé až k 1. 1. 2013, přičemž o této změně klienty informovala stanoveným způsobem předem.
Mimo jiné v průběhu ledna 2013 obdržel klient výpis z účtu stavebního spoření za rok 2012 s informací o změně Sazebníku včetně upozornění na zvýšení úhrady za vedení účtu počínaje 1. lednem 2013 a na možnost reklamovat údaje uvedené na výpisu z účtu. V lednu 2014 obdržel výpis z účtu stavebního spoření za rok 2013, opět s informací o změně Sazebníku úhrad včetně úhrady za vedení účtu. Ani vůči tomuto výpisu nevznesl ve stanovené měsíční lhůtě žádné námitky, takže jej Wüstenrot – stavební spořitelna a.s. považuje za schválený.
Reklamaci podanou klientem 13. dubna 2014 proto Wüstenrot – stavební spořitelna a.s. neuznala.
Jaké jsou další zkušenosti našich čtenářů s bankami a stavebními spořitelnami? Další příspěvky z vrby naleznete ZDE!
