10 procent klientů, kteří nečtou smlouvy je alarmující
Je skutečně alarmujícím číslem, že až 10 procent klientů nečte vůbec podmínky smlouvy, ani je s nikým dalším nekonzultuje. Tento přístup je pro tyto klienty velmi nebezpečný. Dá se tak říci, že každý desátý klient žádající o úvěru podepíše v podstatě cokoliv. Poskytovatel tak může do smlouvy napsat cokoliv a klient mu toto podepíše.
Dalších 30 procent klientů studují úvěrové smlouvy či úvěrové podmínky kratší dobu než pět minut. I to je velmi nebezpečné. Experti se totiž shodují, že za dobu kratší než pět minut se kvalitně či dobře smlouva o úvěru, která bývá často složitá prostudovat nedá. Spolu se smlouvou by navíc měli klienti prostudovat i všeobecné obchodní podmínky banky, které se k danému úvěru vztahují či vztahovat mohou.
Vysoký počet exekucí koresponduje s přezíravostí některých klientů
Lze říci, že právě klienti, kteří smlouvy o úvěru vůbec nečtou, nebo je nejsou schopni vůbec pochopit či domyslet důsledky ustanovení se podílejí na vysokém počtu exekucí, kterých je každý rok nařizováno několik stovek tisíc. Takový klient si totiž může ve smlouvě podepsat velmi vysoké úroky, sankční ujednání, rozhodčí doložku, či různé nesplnitelné či těžko splnitelné podmínky.
Právě to zapříčiní, že klient není reálně schopen své závazky splácet a dostává se do spirály zadlužení.
Některé banky či finanční instituce nedávají klientům prostor
Mnoho bank či nejrůznějších úvěrových společností přímo zapříčiní, že klienti ani nemají možnost se s podmínkami úvěru a úvěrových smluv v klidu a v pohodě seznámit. Zejména prostředí a postupy, které jsou při schvalování úvěrů či podpisů smluv ze strany bank zařízeny, mohou mnoho klientů uvádět do tísně a nepříjemné atmosféry, kdy dávají klienti přesnost tomu, mít už celý proces za sebou, než ho prodlužovat o hodinové prostudování smlouvy.
Pro objektivnost je nutné dodat, že nedostatek prostoru pro studium smlouvy vytváří spíše pochybné společnosti poskytující úvěry a instituce, které nevydělávají na úrocích či poplatcích, ale spíše na vymáhání úvěrů a sankcí od klientů, kteří se dostávají do těžkých situací.
I u běžných bank je však velký prostor pro zlepšení atmosféry a možnosti klientů seznámit se se všemi aspekty úvěrových smluv a zejména s jejich riziky. Banka by tak měla umožnit klientovi, aby příslušné smluvní dokumenty dostal předem a to třeba i formou mailové zprávy či vzoru smlouvy a úvěrových podmínek, případně aby měl klient možnost si o samotě a v klidu podmínky smlouvy mohl prostudovat. Je přitom třeba, aby tuto možnost banka klientům přímo nabídla či přímo doporučila a to vše bez atmosféry spěchu a jakéhokoliv tlaku.
Informovaný klient je plus pro banku či úvěrovou společnost
Každý informovaný klient je pro každou finanční instituci jenom přínosem. Právě klient, který si uvědomuje všechny souvislosti úvěru a je o nich dobře informován lépe plní své povinnosti a je schopen problémy, které v souvislosti s plněním těchto povinností vzniknou řešit. Kvalitní studium smlouvy a podmínek je v podstatě prevencí před porušováním povinností ze strany klientů v budoucnu a také prevencí před poškozováním klientů ze strany finančních institucí.
